Ogłoszenie z dnia 17.08.2022 roku

T-Mobile Polska S.A. informuje, iż od 18.09.2022 r. zmianie ulegają wszystkie cenniki usług przedpłaconych w systemie Heyah na kartę w taryfach Dniówka, Pakietowa oraz Nowa Heyah.

Zmiana polega na dodaniu nowej usługi „Wydłużenie Ważności Konta".

We wszystkich cennikach zostanie dodana następująca treść, opisująca działanie usługi i zasady jej opłacania:

Usługa „Wydłużenie Ważności Konta”

Wydłużenie Ważności Konta

maksymalnie 3,00 zł na 30 dni

Usługa „Wydłużenie Ważności Konta” zostanie aktywowana, gdy nie dokonasz doładowania konta lub zakupu usługi, która wydłuży Ważność Konta.
Opłata za usługę w wysokości 3,00 zł będzie naliczana cyklicznie co 30 dni, od dnia następującego po ostatnim dniu Ważności Konta, aż do 1) wykonania przez Ciebie doładowania, 2) zakupu usługi, która wydłuży Ważność Konta lub 3) braku środków na koncie pozwalających na pobranie opłaty za usługę.
Dzięki usłudze Twoje konto automatyczne wydłuży swoją ważność na kolejne 30 dni.
Jeśli w dniu pobrania opłaty za usługę wartość środków na Twoim koncie głównym będzie niższa niż 3,00 zł, konto będzie obciążone kwotą w wysokości dostępnych środków. Jeśli w dniu pobrania opłaty za usługę, stan konta jest równy 0 zł, to Ważność Konta wygaśnie.

W przypadku braku akceptacji powyższej zmiany Użytkownicy Heyah na kartę mają prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.

Nowe cenniki taryf obowiązujące od dnia 18.09.2022 r. dostępne są poniżej.

Cennik Taryfy Dniówka dla Użytkowników Heyah

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

Ogłoszenie z dnia 30 maja 2022 roku

Szanowni Państwo,

T-Mobile Polska S.A. uprzejmie informuje, iż od dnia 1 lipca 2022 r. zmianie ulegają poniższej wskazane regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych:

1) regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych w systemie abonamentowym Heyah;,
2) regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych w systemie Heyah Mix;
3) regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych w systemie Heyah na kartę;
4) Regulamin Główny Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych w Systemie Heyah 01.

Wprowadzone zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, tj. wejścia w życie z dniem 1 lipca 2022 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 roku w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii.

W związku z powyższym:

1. W regulaminach, będących częścią umów zawartych do dnia 31 grudnia 2016 roku po ostatnim paragrafie dodaje się kolejny paragraf o następującej treści:

„1. Z zastrzeżeniem ustępu 2, T‑Mobile oferuje Abonentom Heyah detaliczne usługi roamingu regulowanego na warunkach nie mniej korzystnych niż oferowane na terytorium Polski, w szczególności pod względem jakości Usług Telekomunikacyjnych, jeżeli w sieci operatora uczestniczącego w roamingu jest dostępna ta sama generacja sieci łączności ruchomej oraz są dostępne takie same warunki i te same technologie.

2. W poszczególnych krajach Unii Europejskiej detaliczne usługi roamingu regulowanego mogą być oferowane na warunkach mniej korzystnych niż warunki oferowane na terytorium Polski, w szczególności jakość usług w roamingu regulowanym może się różnić się od jakości usług świadczonych na terytorium Polski.

Wpływ na jakość usług roamingu regulowanego, w tym na różnice pomiędzy jakością usług w roamingu regulowanym a usługami na terytorium Polski, mogą mieć w szczególności następujące przyczyny:

1) w zakresie usług transmisji danych:

konfiguracja i pojemność sieci operatora uczestniczącego w roamingu mogą mieć wpływ na wystąpienie opóźnienia i osiągane prędkości innych niż oferowane na terytorium Polski,
wydłużenie ścieżki transmisyjnej spowodowane odległością sieci operatora uczestniczącego w roamingu od Sieci T‑Mobile ma wpływ na wystąpienie opóźnienia i osiągane prędkości innych niż oferowane na terytorium Polski;

2) w zakresie połączeń głosowych

połączenia w jakości HD Voice+ i jakości HD Voice mogą być niedostępne w roamingu,
usługa VoLTE może być niedostępna w roamingu,

w przypadku dostępności VoLTE w roamingu na jakość połączeń VoLTE ma wpływ pokrycie 4G (LTE) operatora uczestniczącego w roamingu, gdyż w przypadku opuszczenia przez Abonenta Heyah zasięgu sieci w technologii 4G (LTE) może nastąpić zerwanie połączenia.

Aktualne informacje o jakości usług świadczonych w ramach roamingu regulowanego publikowane są na stronie internetowej www.-t-mobile.pl.

3. W przypadku różnic w warunkach świadczenia usług roamingu regulowanego a usługami świadczonymi na terytorium Polski, w szczególności pod względem jakości usług telekomunikacyjnych, z zastrzeżeniem ustępu 2 , Abonentowi Heyah przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń w postępowaniu reklamacyjnym, opisanym Regulaminem.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności T- Mobile za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie usług innych usługi roamingu regulowanego”.

2. W regulaminach, będących częścią umów zawartych od dnia 1 stycznia 2017 roku do dnia 30 czerwca 2022 roku w paragrafie zawierającym dane o jakości Usług Telekomunikacyjnych oraz zasady dostępu do Internetu dodaje się ostatni poniższy ustęp:

„Z zastrzeżeniem zdania poniższego, T‑Mobile oferuje Abonentom Heyah detaliczne usługi roamingu regulowanego na warunkach nie mniej korzystnych niż oferowane na terytorium Polski, w szczególności pod względem jakości Usług Telekomunikacyjnych, jeżeli w sieci operatora uczestniczącego w roamingu jest dostępna ta sama generacja sieci łączności ruchomej oraz są dostępne takie same warunki i te same technologie.

W poszczególnych krajach Unii Europejskiej detaliczne usługi roamingu regulowanego mogą być oferowane na warunkach mniej korzystnych niż warunki oferowane na terytorium Polski, w szczególności jakość usług w roamingu regulowanym może się różnić się od jakości usług świadczonych na terytorium Polski.

Wpływ na jakość usług roamingu regulowanego, w tym na różnice pomiędzy jakością usług w roamingu regulowanym a usługami na terytorium Polski, mogą mieć w szczególności następujące przyczyny:

1) w zakresie usług transmisji danych

konfiguracja i pojemność sieci operatora uczestniczącego w roamingu mogą mieć wpływ na wystąpienie opóźnienia i osiągane prędkości innych niż oferowane na terytorium Polski,
wydłużenie ścieżki transmisyjnej spowodowane odległością sieci operatora uczestniczącego w roamingu od Sieci T‑Mobile ma wpływ na wystąpienie opóźnienia i osiągane prędkości innych niż oferowane na terytorium Polski;

2) w zakresie połączeń głosowych

połączenia w jakości HD Voice+ i jakości HD Voice mogą być niedostępne w roamingu,
usługa VoLTE może być niedostępna w roamingu,

w przypadku dostępności VoLTE w roamingu na jakość połączeń VoLTE ma wpływ pokrycie 4G (LTE) operatora uczestniczącego w roamingu, gdyż w przypadku opuszczenia przez Abonenta Heyah zasięgu sieci w technologii 4G (LTE) może nastąpić zerwanie połączenia.

Aktualne informacje o jakości usług świadczonych w ramach roamingu regulowanego publikowane są na stronie internetowej www.-t-mobile.pl.

W przypadku różnic w warunkach świadczenia usług roamingu regulowanego a usługami świadczonymi na terytorium Polski, w szczególności pod względem jakości usług telekomunikacyjnych, z zastrzeżeniem zdania drugiego powyżej, Abonentowi Heyah przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń w postępowaniu reklamacyjnym, opisanym Regulaminem.

Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają odpowiedzialności Operatora za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie usług innych usługi roamingu regulowanego”.

Jeżeli w Twoim regulaminie na określenie T‑Mobile S.A. jest używane określenie „Operator” to w powyższych zmianach regulaminów słowo „T-Mobile” powinno być zastąpione słowem „Operator” albo „Heyah” (w Regulaminie Głównym Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych w Systemie Heyah 01).

W przypadku regulaminów w systemie Mix określenie „Abonent Heyah” powinno być zastąpione określeniem „Abonent Heyah Mix”.

W przypadku regulaminów w systemie na kartę określenie „Abonent Heyah” powinno być zastąpione określeniem „Użytkownik”.

W przypadku Regulaminu Głównego Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych w Systemie Heyah 01, określenie „Abonent Heyah” powinno być zastąpione określeniem „Ty”.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, masz prawo, do dnia wejścia ich w życie, wypowiedzieć umowę, do której zastosowanie ma zmieniany regulamin, w trybie i na warunkach w niej określonych. Jeżeli wypowiesz nam umowę w taki sposób, że jej rozwiązanie nastąpi w czasie określonym, to będziemy mieli wówczas prawo do dochodzenia przewidzianej umową części udzielonej Tobie ulgi. Będziemy mogli tak zrobić, ponieważ zmiany wynikają z konieczności wdrożenia nowych przepisów prawa.

Poprzedni akapit nie dotyczy:

umów abonamentowych po ich przejściu w czas nieokreślony,
umów w systemie Heyah Mix po wniesieniu wszystkich obowiązkowych doładowań;
umów w systemie Heyah na kartę i Heyah 01.

T-Mobile Polska S.A. (dalej: T‑Mobile”) z dniem 1 lipca 2022 r. dokonuje zmian w cennikach usług roamingowych. Wprowadzone zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, tj. wejścia w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii (dalej jako „Rozporządzenie 2022/612”).

Zmiany dotyczą wszystkich taryf oraz cenników roamingowych obowiązujących abonentów, będących konsumentami, w tym użytkowników usług na kartę oraz abonentów tu Biedronka i Heyah.

Istota zmian polega głównie na obniżeniu niektórych cen usług w Strefie Roamingowej 1A (Unia Europejska oraz kraje/terytoria nienależące do Unii, ale należące do Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Aktualna lista krajów/terytoriów wchodzących w skład Strefy Roamingowej 1A jest tutaj ).

Zmiany obejmują:

1. Zmiany w Limicie Danych UE:

obniżenie wysokości opłat dodatkowych, pobieranych w ramach Polityki Uczciwego Korzystania w Strefie Roamingowej 1A za transmisję danych do 11,59 zł za każdy GB transmisji danych,
obniżenie wysokości opłat dodatkowych, pobieranych po przekroczeniu Limitu Danych UE w Strefie Roamingowej 1A do 11,59 zł za każdy GB transmisji danych,
podwyższenie Limitów Danych UE w Strefie Roamingowej 1A.

Przykładowe wartości Limitu Danych UE w Strefie Roamingowej 1A (dane przed i po zmianie).

Kwota Miesięczna	Limit Danych UE do 30/06/2022	Limit Danych UE od 01/07/2022
1 zł	0,14 GB	0,17 GB
5 zł	0,73 GB	0,86 GB
10 zł	1,46 GB	1,73 GB
15 zł	2,19 GB	2,59 GB
30 zł	4,28 GB	5,18 GB
50 zł	7,13 GB	8,63 GB
80zł	11,41 GB	13,81 GB
100 zł	14,27 GB	17,26 GB

Wszystkie zmiany dotyczące poszczególnych Limitów Danych UE są zamieszczone w cennikach roamingowych, zamieszczonych pod komunikatem.

2. Zmiany wysokości opłat dodatkowych przewidzianych Polityką Uczciwego Korzystania za niewłaściwe lub niestandardowe korzystanie z Usług w Strefie Roamingowej 1A:

obniżenie wysokości opłat dodatkowych, pobieranych w ramach Polityki Uczciwego Korzystania za minutę połączenia wykonanego, minutę odebranego połączenia, wiadomość SMS i MMS, za GB transmisji danych.

Wysokość opłat dodatkowych, które mogą być naliczane w Strefie Roamingowej 1A	Opłaty do 30/06/2022	Opłaty od 01/07/2022
Opłata dodatkowa za minutę wykonanego połączenia głosowego	0,16 zł za min.	0,12 zł za min.
Opłata dodatkowa za minutę odebranego połączenia głosowego	0,04 zł za min.	0,25 zł za 10 min.
Opłata dodatkowa za wysłaną wiadomość SMS	0,05 zł za 1 szt.	0,12 zł za 10 szt.
Opłata dodatkowa za wysłaną wiadomość MMS	0,12 zł za 10 szt.	0,11 zł za 10 szt.
Opłata dodatkowa za każdy GB transmisji danych	14,02 zł za 1 GB	11,59 zł za 1 GB

Powyższe zmiany będziecie mogli Państwo również sprawdzić w aplikacji Moja Heyah od dnia 1 lipca 2022.

Pozostałe ceny i inne opłaty nie ulegają zmianie.

3. Zmiany w zakresie limitu wydatków na transmisję.

Rozporządzenie 2022/612 wprowadziło dodatkowy próg limitu wydatków na transmisję danych w roamingu. Po przekroczeniu tego progu transmisja danych zostanie zablokowana, po uprzednim powiadomieniu Państwa przez T‑Mobile.

Limit wydatków na transmisje danych obowiązuje tych Państwa, którzy korzystają z domyślnego limitu wydatków na transmisje danych na poziomie równowartości 50 EUR. W stosunku do tych abonentów obowiązują dwa progi limitu wydatków na transmisję danych: pierwszy na poziomie równowartości 50 EUR i drugi po wykorzystaniu dodatkowych 50 EUR (łącznie po przekroczeniu równowartości 100 EUR w złotych polskich).

Wprowadzenie dodatkowego progu limitu wydatków na transmisję danych spowodowało konieczność dokonania zmiany definicji „Limitu wydatków na transmisję danych w roamingu”, znajdującej się w Objaśnieniach każdego z cenników.

4. Zmiany dotyczące dostosowania postanowień Cenników do aktualnych podstaw prawnych.

W związku z faktem, że Rozporządzenie 2022/612 zastępuje dotychczasowe Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 531/2012, w cennikach roamingowych oraz Polityce uczciwego korzystania dokonano uaktualnienia podstaw prawnych przywołanych w Cennikach.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, macie Państwo prawo do dnia wejścia ich w życie, wypowiedzieć umowę, w trybie i na warunkach w niej określonych.

Jeżeli wypowiecie Państwo umowę w taki sposób, że jej rozwiązanie nastąpi w czasie określonym, to T‑Mobile będzie wówczas miał prawo do dochodzenia przewidzianej umową części udzielonej Państwu ulgi. T‑Mobile będzie uprawniony do tego, ponieważ zmiany wynikają z konieczności wdrożenia nowych przepisów prawa.

Poprzedni akapit nie dotyczy:

umów abonamentowych po ich przejściu w czas nieokreślony,
umów w systemie Mix po wniesieniu wszystkich obowiązkowych doładowań,
umów w systemie Heyah na kartę.

Pod kolejnymi linkami udostępniamy wszystkie cenniki roamingowe dla klientów abonentowych, prepaid i MIX, ze zmianami obowiązującymi od dnia 1 lipca 2022.

Aby sprawdzić obowiązujący Państwa cennik, należy wyszukać go po nazwie.

CENNIKI USŁUG ROAMINGOWYCH Z ZASADAMI DLA OKRESU OD DNIA 01 LIPCA 2022:

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Użytkowników Heyah
Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 7 dla Użytkowników Heyah
Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Abonentów Heyah Mix
Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Użytkowników Heyah
Cennik Systemu Heyah 01
Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 8 dla Użytkowników Heyah

Cennik dla taryf: Heyah Non Stop

Cennik USŁUG RoamingowyCH „N” – dla Abonentów heyah - 15.06.2017

Cennik dla taryf: Heyah Non Stop

Cennik USŁUG RoamingowyCH „N” – dla Abonentów heyah - 01.07.2018

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANA CEN USŁUG ROAMINGOWYCH OD 01 LIPCA 2022 R. (KOMUNIKAT Z 30.05.2022 R. )

T-Mobile Polska S.A. (dalej: T‑Mobile”) z dniem 1 lipca 2022 r. dokonuje zmian w cennikach usług roamingowych. Wprowadzone zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, tj. wejścia w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii (dalej jako „Rozporządzenie 2022/612”).

Zmiany dotyczą wszystkich taryf oraz cenników roamingowych obowiązujących abonentów Heyah Non Stop, będących konsumentami.

Istota zmian polega głównie na obniżeniu niektórych cen usług w Strefie Roamingowej 1A (Unia Europejska oraz kraje/terytoria nienależące do Unii, ale należące do Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Aktualna lista krajów/terytoriów wchodzących w skład Strefy Roamingowej 1A jesttutaj ).

Zmiany obejmują:

1. Zmiany w Limicie Danych UE:

obniżenie wysokości opłat dodatkowych, pobieranych w ramach Polityki Uczciwego Korzystania w Strefie Roamingowej 1A za transmisję danych do 11,59 zł za każdy GB transmisji danych,
obniżenie wysokości opłat dodatkowych, pobieranych po przekroczeniu Limitu Danych UE w Strefie Roamingowej 1A do 11,59 zł za każdy GB transmisji danych,
podwyższenie Limitów Danych UE w Strefie Roamingowej 1A

Przykładowe wartości Limitu Danych UE w Strefie Roamingowej 1A (dane przed i po zmianie).

Kwota Miesięczna	Limit Danych UE do 30/06/2022	Limit Danych UE od 01/07/2022
1 zł	0,14 GB	0,16 GB
5 zł	0,73 GB	0,86 GB
10 zł	1,46 GB	1,73 GB
15 zł	2,19 GB	2,59 GB
30 zł	4,28 GB	5,18 GB
50 zł	7,13 GB	8,63 GB
80zł	11,41 GB	13,81 GB
100 zł	14,27 GB	17,26 GB

Wszystkie zmiany dotyczące poszczególnych Limitów Danych UE są zamieszczone w cennikach roamingowych, zamieszczonych pod komunikatem.

2. Zmiany wysokości opłat dodatkowych przewidzianych Polityką Uczciwego Korzystania za niewłaściwe lub niestandardowe korzystanie z Usług w Strefie Roamingowej 1A:

obniżenie wysokości opłat dodatkowych, pobieranych w ramach Polityki Uczciwego Korzystania za minutę połączenia wykonanego, minutę odebranego połączenia, wiadomość SMS i MMS, za GB transmisji danych.

Wysokość opłat dodatkowych, które mogą być naliczane w Strefie Roamingowej 1A	Opłaty do 30/06/2022	Opłaty od 01/07/2022
Opłata dodatkowa za minutę wykonanego połączenia głosowego	0,16 zł za min.	0,12 zł za min.
Opłata dodatkowa za minutę odebranego połączenia głosowego	0,04 zł za min.	0,25 zł za 10 min.
Opłata dodatkowa za wysłaną wiadomość SMS	0,05 zł za 1 szt.	0,12 zł za 10 szt.
Opłata dodatkowa za wysłaną wiadomość MMS	0,12 zł za 10 szt.	0,11 zł za 10 szt.
Opłata dodatkowa za każdy GB transmisji danych	14,02 zł za 1 GB	11,59 zł za 1 GB

Powyższe zmiany będziecie mogli Państwo również sprawdzić w aplikacji Mój T‑Mobile lub Moja Heyah od dnia 1 lipca 2022

Pozostałe ceny i inne opłaty nie ulegają zmianie.

3. Zmiany w zakresie limitu wydatków na transmisję

Rozporządzenie 2022/612 wprowadziło dodatkowy próg limitu wydatków na transmisję danych w roamingu. Po przekroczeniu tego progu transmisja danych zostanie zablokowana, po uprzednim powiadomieniu Państwa przez T‑Mobile.

Limit wydatków na transmisje danych obowiązuje tych Państwa, którzy korzystają z domyślnego limitu wydatków na transmisje danych na poziomie równowartości 50 EUR. W stosunku do tych abonentów obowiązują dwa progi limitu wydatków na transmisję danych: pierwszy na poziomie równowartości 50 EUR i drugi po wykorzystaniu dodatkowych 50 EUR (łącznie po przekroczeniu równowartości 100 EUR w złotych polskich).

Wprowadzenie dodatkowego progu limitu wydatków na transmisję danych spowodowało konieczność dokonania zmiany definicji „Limitu wydatków na transmisję danych w roamingu”, znajdującej się w Objaśnieniach każdego z cenników.

4. Zmiany dotyczące dostosowania postanowień Cenników do aktualnych podstaw prawnych.

W związku z faktem, że Rozporządzenie 2022/612 zastępuje dotychczasowe Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 531/2012, w cennikach roamingowych oraz Polityce uczciwego korzystania dokonano uaktualnienia podstaw prawnych przywołanych w Cennikach.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, macie Państwo prawo do dnia wejścia ich w życie, wypowiedzieć umowę, w trybie i na warunkach w niej określonych.

Jeżeli wypowiecie Państwo umowę w taki sposób, że jej rozwiązanie nastąpi w czasie określonym, to T‑Mobile będzie wówczas miał prawo do dochodzenia przewidzianej umową części udzielonej Państwu ulgi. T‑Mobile będzie uprawniony do tego, ponieważ zmiany wynikają z konieczności wdrożenia nowych przepisów prawa.

Poprzedni akapit nie dotyczy:

umów abonamentowych po ich przejściu w czas nieokreślony,
umów w systemie Mix po wniesieniu wszystkich obowiązkowych doładowań,
umów w systemie T‑Mobile na kartę.

Pod kolejnymi linkami udostępniamy wszystkie cenniki roamingowe dla klientów abonentowych, prepaid i MIX, ze zmianami obowiązującymi od dnia 1 lipca 2022.

Aby sprawdzić obowiązujący Państwa cennik, należy wyszukać go po nazwie.

Cennik dla taryf: Heyah Non Stop

Cennik USŁUG RoamingowyCH „N” – dla Abonentów heyah - 15.06.2017

Cennik dla taryf: Heyah Non Stop

Cennik USŁUG RoamingowyCH „N” – dla Abonentów heyah - 01.07.2018

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

Ogłoszenie z dnia 21.04.2022 r. o zmianie Cenników Numerów Premium dla Abonentów Heyah, Abonentów Heyah Mix oraz Użytkowników Heyah.

T-Mobile Polska S.A. informuje, iż z dniem 22.05.2022 r. zmianie ulegają następujące Cenniki Numerów Premium, obowiązujące do dnia podania niniejszego ogłoszenia do publicznej wiadomości:

1. Cennik Numery Premium dla Abonentów Heyah,
2. Cennik Numerów Premium dla Abonentów Systemu Heyah Mix,
3. Cennik Numerów Premium dla Użytkowników Heyah.

Proponowana zmiana w ww. cennikach polega na dodaniu nowej usługi, poprzez rozszerzenie dostępnych zakresów numeracji usług premium, dla wszystkich rodzajów połączeń: głosowych, SMS oraz MMS.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, mają Państwo prawo wypowiedzieć Umowę w trybie i na warunkach przewidzianych jej postanowieniami, najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie. W razie skorzystania z powyższego prawa przed upływem czasu określonego obowiązywania Umowy, T‑Mobile ma prawo do żądania zapłaty przewidzianego Umową roszczenia, w związku z wypowiedzeniem Umowy z tego tytułu. Roszczenia takiego nie przewidują umowy w systemie prepaid na kartę oraz inne, obowiązujące na czas nieokreślony.

W poniższych linkach udostępniamy cenniki obowiązujące od dnia 22.05.2022 r. wraz z wykazem zmian.

Cennik Numerów Premium Abonentów Systemu Heyah Mix
Cennik Numerów Premium dla Użytkowników Heyah
Cennik Numery Premium dla Abonentów Heyah

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

OGŁOSZENIE Z DNIA 30 MARCA 2022 R. W SPRAWIE WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE DLA UKRAINY – DLA ABONENTÓW, ABONENTÓW MIX ORAZ UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU NA KARTĘ, INTERNET NA KARTĘ, HEYAH NA KARTĘ ORAZ TU BIEDRONKA W T-MOBILE”

T-Mobile Polska S.A. ("T-Mobile") informuje, że dla:

Abonentów T‑Mobile na Taryfie T, Rodzina, Jump, Heyah non stop, Magenta Biznes, Jump proFirma,
Abonentów T‑Mobile MIX z taryfą Frii MIX,
oraz wszystkich użytkowników ofert systemów T‑Mobile na kartę, Internet na kartę Blueconnect, Heyah na kartę oraz tu Biedronka.

Od dnia 01 kwietnia 2022 r. do dnia 31 grudnia 2022 r. wprowadza obniżone, promocyjne opłaty dla usług roamingowych, dotyczących Ukrainy określone w cenniku promocyjnym "Usługi roamingowe dla Ukrainy - dla Abonentów i Abonentów Mix oraz Użytkowników systemu na kartę, Internet na kartę, Heyah na kartę oraz tu Biedronka w T-Mobile".

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, mają Państwo prawo wypowiedzieć Umowę w trybie i na warunkach przewidzianych jej postanowieniami, najpóźniej do dnia 30 kwietnia 2021. W razie skorzystania z powyższego prawa przed upływem czasu określonego obowiązywania Umowy, T‑Mobile ma prawo do żądania zapłaty przewidzianego Umową roszczenia, w związku z wypowiedzeniem Umowy z tego tytułu. Roszczenia takiego nie przewidują umowy w systemie prepaid na kartę oraz inne, obowiązujące na czas nieokreślony.

Warunki Oferty Promocyjnej „Usługi roamingowe dla Ukrainy – dla Abonentów, Abonentów Mix oraz Użytkowników systemu na kartę, internet na kartę, Heyah na kartę oraz TU Biedronka w T-Mobile”

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

Ogłoszenie z dnia 09.03.2022 r. o zakończeniu udostępniania serwisu „Angielski flirt”, w ramach usługi „Niusownia” dla Użytkowników Heyah na kartę.

Informujemy, że z dniem 10.04.2022 r. T‑Mobile kończy udostępnianie serwisu „Angielski flirt”, dostępnego w ramach Regulaminu Usługi Dodatkowej „Niusowania” dla Użytkowników Heyah na kartę. Korzystanie z serwisu „Angielski flirt” jest możliwe jedynie do tego dnia.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.

OGŁOSZENIE Z DNIA 28 LUTEGO 2022 R. W SPRAWIE WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA KLIENTÓW SYSTEMU HEYAH 01

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że dla Klientów systemu Heyah 01 zawierających umowę po 01 stycznia 2021 r., od dnia 01 kwietnia 2022 r. do 31 grudnia 2022 r. przedłuża promocyjne opłaty dla usług Roamingowych dotyczących Wielkiej Brytanii określone w Promocji cenowej „Usługi międzynarodowe i roamingowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów Systemu Heyah 01.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy, które można zrealizować do dnia wejścia zmian w życie, tj. do dnia 1 kwietnia 2022 r. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

Promocja cenowa ”Usługi międzynarodowe i roamingowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów Systemu Heyah 01

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

OGŁOSZENIE Z DNIA 28 LUTEGO 2022 R. W SPRAWIE WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII – DLA ABONENTÓW, ABONENTÓW MIX ORAZ UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU NA KARTĘ, INTERNET NA KARTĘ, HEYAH NA KARTĘ ORAZ TU BIEDRONKA W T-MOBILE”

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że dla Użytkowników systemu Heyah na kartę od dnia 01 kwietnia 2022 r. do dnia 31 grudnia 2022 r. wprowadza nowe, promocyjne opłaty dla usług roamingowych i międzynarodowych dotyczących Wielkiej Brytanii określone w cenniku promocyjnym "Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii - dla Abonentów i Abonentów Mix oraz Użytkowników systemu na kartę, Internet na kartę, Heyah na kartę oraz tu Biedronka w T-Mobile".

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy, które można zrealizować do dnia wejścia zmian w życie, tj. do dnia 1 kwietnia 2022 r. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

„USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII – DLA ABONENTÓW, ABONENTÓW MIX ORAZ UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU NA KARTĘ, INTERNET NA KARTĘ, HEYAH NA KARTĘ ORAZ TU BIEDRONKA W T-MOBILE”

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

OGŁOSZENIE O PRZEDŁUŻENIU PROMOCJI DLA ABONENTÓW HEYAH 01

Dotyczy numerów telefonów w systemie Heyah 01 podlegających pod „Regulamin Subskrypcji Heyah 01” z dnia 21.07.2020r., z dnia 01.01.2021r., z dnia 13.01.2021r., z dnia 18.02.2021r. i z dnia 08.03.2021r.

T-Mobile Polska S.A. przedłuża stosowanie opisanej w tym regulaminie promocyjnej zasady „2 za 1” do dnia 15.02.2023r. Oznacza to, że każda uiszczona do tego dnia Opłata Subskrypcyjna będzie pokrywać dwa Okresy Rozliczeniowe. Zmiana wchodzi w życie z dniem 16.02.2022r., co oznacza, że wskazana zasada promocyjna będzie stosowana bez przerwy. Zmiana jest dla Ciebie jednoznacznie korzystna.

W związku z tym, z dniem 16.02.2022r. pkt 3 i pkt 4 każdego ze wspomnianych wyżej regulaminów zyskają następującą treść:

„3. Zasada „2 za 1” oznacza, że dwie kolejne Subskrypcje pokrywa jedna Opłata Subskrypcyjna. Zasada ta ma zastosowanie do każdej Opłaty Subskrypcyjnej wnoszonej przez Ciebie do dnia 15.02.2023 r. włącznie.
4. Zasada „1 za 1” oznacza, że jedną Subskrypcję pokrywa jedna Opłata Subskrypcyjna. Zasada ta ma zastosowanie, gdy zasada „2 za 1” przestanie obowiązywać.”

Ta informacja nie powoduje konieczności podejmowania jakichkolwiek działań z Twojej strony.

Oczywiście, masz prawo wypowiedzieć umowę zgodnie z jej postanowieniami, tj. w każdej chwili. T-Mobile nie przysługuje odszkodowanie z tego tytułu.

Ogłoszenie z dnia 30.11.2021 r. o zmianie warunków świadczenia usług określonych w regulaminach: Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 20 GB i minut na Ukrainę za 35 zł” oraz Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 30 GB i minut na Ukrainę za 45 zł” dla Użytkowników Heyah.

Informujemy, że z dniem 31 grudnia 2021 r. zmieniamy usługi „2000 minut na Ukrainę” oraz „3000 minut na Ukrainę”, opisane odpowiednio w regulaminach „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 20 GB i minut na Ukrainę za 35 zł” oraz „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 30 GB i minut na Ukrainę za 45 zł”, poprzez usunięcie możliwości wykonywania połączeń międzynarodowych na numery komórkowe z Polski do Ukrainy, do sieci obsługiwanej przez operatora Lifecell w ramach przyznanego pakietu minut.

Zgodnie z postanowieniami tych regulaminów, Użytkownicy, którzy do dnia 30 grudnia 2021 r. włącznie aktywowali usługi w ramach ww. ofert, bądź którym usługi te odnowiły się do tego dnia, będą mogli z nich korzystać na niezmienionych warunkach jeszcze przez okres 30 dni od dnia aktywacji lub odnowienia.

Po upływie tego okresu Użytkownicy będą mogli korzystać z usług „2000 minut na Ukrainę” lub „3000 minut na Ukrainę”, wykonując połączenia jedynie do sieci operatora Vodafone. Bez zmian pozostaje zasada, iż po wyczerpaniu pakietu minut opłaty za połączenia międzynarodowe na Ukrainę naliczane będą zgodnie z obowiązującym Użytkownika cennikiem.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.

Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y,20GB i minutyna Ukrainę za 35 ZŁ” dla Użytkowników Heyah - obowiązujące do 30.12.2021 Warunki Oferty Promocyjnej„Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y,30GB i minutyna Ukrainę za 45 ZŁ” dla Użytkowników Heyah - obowiązujące do 30.12.2021 Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y,20GB i minutyna Ukrainę za 35 ZŁ” dla Użytkowników Heyah - obowiązujące od 31.12.2021 Warunki Oferty Promocyjnej„Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y,30GB i minutyna Ukrainę za 45 ZŁ” dla Użytkowników Heyah - obowiązujące od 31.12.2021

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANA CEN USŁUG ROAMINGOWYCH OD 01 STYCZNIA 2022 R. (KOMUNIKAT Z 30.11.2021 R.)

T-Mobile Polska S.A. dokonuje z dniem 1 stycznia 2022 r. zmiany cen usług roamingowych. Istota zmian wynika z konieczności wdrożenia przepisów prawa Unii Europejskiej i polega na obniżeniu niektórych cen dla usług w Strefie Roamingowej 1A (Unia Europejska oraz kraje/terytoria nienależące do unii, ale należące do Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Aktualna lista krajów/terytoriów wchodzących w skład Strefy Roamingowej 1A jest tutaj.

W przypadku braku akceptacji zmian mają Państwo prawo wypowiedzieć umowę w trybie i na warunkach przewidzianych jej postanowieniami do dnia 01 stycznia 2022 r. W przypadku skorzystania przez Państwa ze wskazanego prawa, T‑Mobile przysługuje roszczenie o zapłatę kwoty przewidzianej umową. Roszczenia takiego nie przewidują umowy w systemie prepaid na kartę oraz inne obowiązujące na czas nieokreślony.

W poniższej zakładce udostępniamy:

CENNIKI USŁUG ROAMINGOWYCH I ZMIANY ICH DOTYCZĄCE

Pod kolejnymi linkami udostępniamy: cenniki usług roamingowych z zasadami dla okresu do dnia 31 grudnia 2021 r. włącznie (sprzed wejścia w życie zmian), cenniki usług roamingowych z zasadami dla okresu od dnia 01 stycznia 2022 r. (tj. po wejściu zmian) oraz treść zmiany w cennikach usług roamingowych.

CENNIKI USŁUG ROAMINGOWYCH Z ZASADAMI DLA OKRESU DO DNIA 31 GRUDNIA 2021

Cennik dla taryf: Dniówka

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 8 dla Użytkowników Heyah - obowiązujący od dnia 13.03.2020

Cennik dla taryf: Nowa Heyah

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Użytkowników Heyah- obowiązujący od 01.07.2018

Cennik dla taryf: Nowa Heyah

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Użytkowników Heyah- obowiązujący od 12.03.2020

Cennik dla taryf: Taryfa Pakietowa

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 7 dla Użytkowników Heyah -obowiązujący od dnia 01.07.2018

Cennik dla taryf: Heyah 01

Cennik_Systemu_Heyah 01 - obowiązujący od dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: heyah MIX na doładowania

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Abonentów Heyah Mix - obowiązujący od dnia 01.01.2021

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

CENNIKI USŁUG ROAMINGOWYCH Z ZASADAMI DLA OKRESU OD DNIA 01 STYCZNIA 2022 R.

Cennik dla taryf: Dniówka

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 8 dla Użytkowników Heyah - obowiązujący od dnia 13.03.2020

Cennik dla taryf: Nowa Heyah

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Użytkowników Heyah- obowiązujący od 01.07.2018

Cennik dla taryf: Nowa Heyah

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Użytkowników Heyah- obowiązujący od 12.03.2020

Cennik dla taryf: Taryfa Pakietowa

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 7 dla Użytkowników Heyah -obowiązujący od dnia 01.07.2018

Cennik dla taryf: Heyah 01

Cennik_Systemu_Heyah 01 - obowiązujący od dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: heyah MIX na doładowania

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Abonentów Heyah Mix - obowiązujący od dnia 01.01.2021

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANY W CENNIKACH USŁUG ROAMINGOWYCH

Treści przekreślone są usuwane a treści podkreślone są wstawiane.

Cennik dla taryf: Dniówka

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 8 dla Użytkowników Heyah - obowiązujący od dnia 13.03.2020

Cennik dla taryf: Nowa Heyah

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Użytkowników Heyah- obowiązujący od 01.07.2018

Cennik dla taryf: Nowa Heyah

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Użytkowników Heyah- obowiązujący od 12.03.2020

Cennik dla taryf: Taryfa Pakietowa

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 7 dla Użytkowników Heyah -obowiązujący od dnia 01.07.2018

Cennik dla taryf: Heyah 01

Cennik_Systemu_Heyah 01 - obowiązujący od dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: heyah MIX na doładowania

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming – Europa i Świat nr 2 dla Abonentów Heyah Mix - obowiązujący od dnia 01.01.2021

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANA CEN USŁUG ROAMINGOWYCH OD 01 STYCZNIA 2022 R. (KOMUNIKAT Z 30.11.2021 R.)

T-Mobile Polska S.A. dokonuje z dniem 1 stycznia 2022 r. zmiany cen usług roamingowych. Istota zmian wynika z konieczności wdrożenia przepisów prawa Unii Europejskiej i polega na obniżeniu niektórych cen dla usług w Strefie Roamingowej 1A (Unia Europejska oraz kraje/terytoria nienależące do unii, ale należące do Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Aktualna lista krajów/terytoriów wchodzących w skład Strefy Roamingowej 1A jest tutaj.

W przypadku braku akceptacji zmian mają Państwo prawo wypowiedzieć umowę w trybie i na warunkach przewidzianych jej postanowieniami do dnia 01 stycznia 2022 r. W przypadku skorzystania przez Państwa ze wskazanego prawa, T‑Mobile przysługuje roszczenie o zapłatę kwoty przewidzianej umową. Roszczenia takiego nie przewidują umowy w systemie prepaid na kartę oraz inne obowiązujące na czas nieokreślony.

W poniższej zakładce udostępniamy:

CENNIKI USŁUG ROAMINGOWYCH I ZMIANY ICH DOTYCZĄCE
CENNIKI USŁUG ROAMINGOWYCH Z ZASADAMI DLA OKRESU DO DNIA 31 GRUDNIA 2021

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik USŁUG Roamingowych „N” – dla Abonentów heyah - 15.06.2017

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik USŁUG Roamingowych „N” – dla Abonentów heyah - 01.07.2018

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

CENNIKI USŁUG ROAMINGOWYCH Z ZASADAMI DLA OKRESU OD DNIA 01 STYCZNIA 2022 R.

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik USŁUG Roamingowych „N” – dla Abonentów heyah - 15.06.2017

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik USŁUG Roamingowych „N” – dla Abonentów heyah - 01.07.2018

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANY W CENNIKACH USŁUG ROAMINGOWYCH

Treści przekreślone są usuwane a treści podkreślone są wstawiane.

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik USŁUG Roamingowych „N” – dla Abonentów heyah - 15.06.2017

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik USŁUG Roamingowych „N” – dla Abonentów heyah - 01.07.2018

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

OGŁOSZENIE Z DNIA 11.10.2021 R. O ZAKOŃCZENIU ŚWIADCZENIA USŁUG, OKREŚLONYCH W REGULAMINIE OFERTY HEYAH „INTERNET NON STOP” W HEYAH NA KARTĘ

Informujemy, że z dniem 12.11.2021 r. Heyah kończy świadczenie następujących usług, opisanych w Regulaminie oferty „Internet Non Stop” w Heyah na kartę:

Internet Non Stop,
Internet Non Stop L,
Internet Non Stop XL.

Zgodnie z postanowieniami tego regulaminu, Użytkownicy Heyah, którzy do dnia 12.11.2021 r. włącznie korzystali z jednej z ww. usług i którym usługi te odnowiły się do tego dnia, będą mogli z nich korzystać do końca cyklu przewidzianego dla posiadanej usługi.

Po upływie okresu promocyjnego opłaty za usługi będą naliczane zgodnie z obowiązującym Użytkownika Heyah cennikiem taryfy.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, Użytkownik Heyah ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie. Użytkownik Heyah może także samodzielnie wybrać inną odpowiadającą mu ofertę, spośród oferowanych przez Heyah. Opis aktualnych ofert znajduje się na stronie internetowej Heyah lub w aplikacji Heyah.

Ogłoszenie z dnia 11.10.2021 r. HEYAH

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

OGŁOSZENIE Z DNIA 31 SIERPNIA 2021 R. W SPRAWIE WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII – DLA ABONENTÓW, ABONENTÓW MIX ORAZ UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU NA KARTĘ, INTERNET NA KARTĘ, HEYAH NA KARTĘ ORAZ TU BIEDRONKA W T-MOBILE”

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że dla Użytkowników systemu Heyah na kartę od dnia 01 października 2021 r. do dnia 31 marca 2022 r. wprowadza nowe, promocyjne opłaty dla usług Roamingowych i międzynarodowych dotyczących Wielkiej Brytanii określone w cenniku promocyjnym „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii – dla Abonentów i Abonentów Mix oraz Użytkowników systemu na kartę, Internet na kartę, Heyah na kartę oraz tu Biedronka w T-Mobile”.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy, które można zrealizować do dnia wejścia zmian w życie, tj. do dnia 1 października 2021 r. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII – DLA ABONENTÓW, ABONENTÓW MIX ORAZ UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU NA KARTĘ, INTERNET NA KARTĘ, HEYAH NA KARTĘ ORAZ TU BIEDRONKA W T-MOBILE”

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

OGŁOSZENIE Z DNIA 31 SIERPNIA 2021 R. W SPRAWIE WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA KLIENTÓW SYSTEMU HEYAH 01

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że dla Klientów systemu Heyah 01 od dnia 01 października 2021 r. przedłuża promocyjne opłaty dla usług Roamingowych dotyczących Wielkiej Brytanii określone w Promocji cenowej „Usługi międzynarodowe i roamingowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów Systemu Heyah 01.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy, które można zrealizować do dnia wejścia zmian w życie, tj. do dnia 1 października 2021 r. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

Promocja cenowa ”Usługi międzynarodowe i roamingowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów Systemu Heyah 01

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

Ogłoszenie z dnia 31.08.2021 r. o zmianie stawek w taryfie Dniówka w Heyah na kartę.

Informujemy, że od dnia 01 października 2021 r. w taryfie Dniówka zmianie ulegają stawki na:

krajowe połączenia głosowe,
MMS-y,
połączenia krajowe z numerem Poczty Głosowej oraz
połączenia z numerami rozpoczynającymi się od cyfr „26”i „47”.

Niniejsza zmiana stanowi podwyżkę cen na wskazane rodzaje połączeń.

Dodatkowo w cennikach taryfy Dniówka dodano informację, ile wynoszą stawki za połączenia z Biurem Obsługi Użytkownika (Heyah) pod numerami *2222 lub 888 00 2222, połączenia z Biurem Obsługi Użytkownika (T-Mobile na kartę) pod numerami *9602 lub 602 960 200 oraz połączenia z Biura Obsługi Abonenta (BOA) pod numerami 602 900 lub +48 602 900 000 w Polsce oraz w roamingu.

W związku z powyższym zmieniają się:

Cennik taryfy Dniówka dla Użytkowników Heyah, w jego częściach pt. „Usługi krajowe” oraz „Usługi i opłaty sieciowe”,
Cennik Połączenia z numerami 26 dla Użytkowników Heyah.

Zmiana stawek krajowych skutkuje również zmianą stawek w zakresie Strefy roamingowej 1A w:

Cenniku usług Roamingowych „Nowy roaming - Europa i Świat nr 2” dla Użytkowników Heyah

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.

W poniższych zakładkach udostępniamy:

CENNIKI TARYFY DNIÓWKA DLA UŻYTKOWNIKÓW HEYAH I ZMIANY ICH DOTYCZĄCE

Pod kolejnymi linkami udostępniamy:

Cennik taryfy Dniówka dla Użytkowników Heyah obowiązujący do dnia 30 września 2021 r. wraz z wykazem zmian od dnia 01 października 2021, Cennik taryfy Dniówka dla Użytkowników Heyah obowiązujący od dnia 01 października 2021 r. (tj. po wejściu zmian), Cennik Połączenia z numerami 26 dla Użytkowników Heyah obowiązujący do dnia 30 września 2021 r. wraz z wykazem zmian od dnia 01 października 2021, Cennik Połączenia z numerami 26 i 47 dla Użytkowników Heyah obowiązujący od dnia 01 października 2021 r. (tj. po wejściu zmian).

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

CENNIK USŁUG Roamingowych I ZMIANY GO DOTYCZĄCE

Pod kolejnymi linkami udostępniamy:

Cennik usług Roamingowych „Nowy roaming - Europa i Świat nr 2” dla Użytkowników Heyah obowiązujący do dnia 30 września 2021 r. wraz z wykazem zmian od dnia 01 października 2021 Cennik usług Roamingowych „Nowy roaming - Europa i Świat nr 8” dla Użytkowników Heyah obowiązujący od dnia 01 października 2021 r. (tj. po wejściu zmian).

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

Ogłoszenie z dnia 17.08.2021 r. o zakończeniu świadczenia niektórych promocyjnych usług połączeń głosowych na Ukrainę dla Użytkowników Heyah.

Informujemy, że z dniem 18.09.2021 r. T‑Mobile kończy świadczenie promocyjnych usług połączeń głosowych na Ukrainę, określonych w następujących Warunkach Ofert Promocyjnych:

1. „Wybrane numery na Ukrainę” dla Użytkowników Heyah,
2. „Pakiet minut na Ukrainę” dla Użytkowników Heyah,
3. „Superweekendy do Vodafone na Ukrainę” dla Użytkowników Heyah,
4. „Nielimitowane rozmowy z wybranymi numerami na Ukrainę” dla Użytkowników Heyah,
5. „Tańsze połączenia na Ukrainę do Vodafone”.

Zgodnie z postanowieniami tych regulaminów, Użytkownicy Heyah, którzy do dnia 17.09.2021 r. włącznie aktywowali usługi w ramach ww. oferty, bądź którym usługi te odnowiły się do tego dnia, będą mogli z nich korzystać na warunkach promocyjnych do końca cyklu przewidzianego dla danej oferty.

W przypadku Warunków Oferty Promocyjnej „Tańsze połączenia na Ukrainę do Vodafone”, Użytkownicy Heyah będą mogli korzystać z tej oferty do dnia 17.09.2021 r. włącznie.

Po upływie okresu promocyjnego opłaty za usługi będą naliczane zgodnie z obowiązującym Użytkownika Heyah cennikiem taryfy.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, Użytkownik Heyah ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.

Użytkownik Heyah może samodzielnie wybrać inną odpowiadającą mu ofertę, spośród oferowanych przez Heyah. Opis aktualnych ofert znajduje się na stronie internetowej Heyah.

WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ „Pakiet minut na Ukrainę” dla Użytkowników Heyah WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ „Wybrane numery na Ukrainę” dla Użytkowników Heyah WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ „Tańsze połączenia na Ukrainę do Vodafone” WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ „Superweekendy do Vodafone na Ukrainę” dla Użytkowników Heyah WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ „Nielimitowane rozmowy z wybranymi numerami na Ukrainę” dla Użytkowników Heyah

Ogłoszenie z dnia 30.07.2021 r. o zakończeniu świadczenia usług, określonych w regulaminie Warunki Oferty Promocyjnej „Bezpłatne Startery Heyah na kartę zamawiane w Internecie – edycja limitowana”.

Informujemy, że z dniem 01.10.2021 r. Heyah kończy świadczenie następujących opcji usługowych, przypisanych do pakietów startowych i określonych w regulaminie Warunki Oferty Promocyjnej „Bezpłatne Startery Heyah na kartę zamawiane w Internecie – edycja limitowana”:

1. „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i pakiet Internetu” (wersja 1 dzień za 1 zł)
2. „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i pakiet Internetu” (wersja 7 dni za 7 zł)
3. „Masz złotówkę – masz no limit na wszystko i do wszystkich”
4. „Rozmowy do wszystkich za darmo po doładowaniach”
5. „10 GB gratis! Co tydzień i na tydzień”.

Zgodnie z postanowieniami tego regulaminu, Użytkownicy Heyah, którzy do dnia 30.09.2021 r. włącznie aktywowali jedną z opcji usługowych w ramach ww. pakietów startowych, bądź którym usługi te odnowiły się do tego dnia, będą mogli z nich korzystać do końca cyklu przewidzianego dla posiadanej opcji usługowej.

Po upływie okresu promocyjnego opłaty za usługi będą naliczane zgodnie z obowiązującym Użytkownika Heyah cennikiem taryfy.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, Użytkownik Heyah ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.

Użytkownik Heyah może samodzielnie wybrać inną odpowiadającą mu ofertę, spośród oferowanych przez Heyah. Opis aktualnych ofert znajduje się na stronie internetowej Heyah lub w aplikacji Moja Heyah.

WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ „BEZPŁATNE STARTERY HEYAH NA KARTĘ ZAMAWIANE W INTERNECIE – EDYCJA LIMITOWANA”

OGŁOSZENIE W SPRAWIE ZMIAN DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU HEYAH NA KARTĘ W ZAKRESIE STREF Roamingowych.

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że ze względu na wyjście z dniem 01.01.2021 r. Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej, Wielka Brytania dla celów naliczania stawek za połączenia roamingowe zostaje od dnia 1 lipca 2021 r. umieszczona w Strefie Roamingowej 1B a dla stawek za połączenia międzynarodowe – w Strefie międzynarodowej 1. Zmiana warunków Umowy dotyczy Użytkowników systemu Heyah na kartę korzystających z Taryf: :Nowa Heyah” oraz „Taryfa Pakietowa”.

Aktualna lista krajów/terytoriów wchodzących w skład Strefy Roamingowej 1A jest tutaj.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy. Wypowiedzenia dokonuje się do dnia 01 lipca 2021 składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

OGŁOSZENIE Z DNIA 31 MAJA 2021 R. W SPRAWIE WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII – DLA ABONENTÓW, ABONENTÓW MIX ORAZ UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU NA KARTĘ, INTERNET NA KARTĘ, HEYAH NA KARTĘ ORAZ TU BIEDRONKA W T-MOBILE”

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że dla Użytkowników systemu Heyah na kartę od dnia 01 lipca 2021 r. wprowadza promocyjne opłaty dla usług Roamingowych dotyczących Wielkiej Brytanii określone w cenniku promocyjnym „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii – dla Abonentów i Abonentów Mix oraz Użytkowników systemu na kartę, Internet na kartę, Heyah na kartę oraz tu Biedronka w T‑Mobile”.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy, które można zrealizować do dnia wejścia zmian w życie, tj. do dnia 1 lipca 2021 r. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII – DLA ABONENTÓW, ABONENTÓW MIX ORAZ UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU NA KARTĘ, INTERNET NA KARTĘ, HEYAH NA KARTĘ ORAZ TU BIEDRONKA W T-MOBILE”

Aktualizacja z dnia 01.07.2021 dotycząca ogłoszenia z dnia 31 maja 2021: obowiązywanie warunków promocyjnych rozpocznie się od dnia 12 lipca 2021 r. W związku ze zmianą daty obowiązywania warunków promocyjnych, prawo abonenta do wypowiedzenia Umowy również zostaje wydłużone do 12 lipca 2021r. Jednocześnie informujemy, że pozostałe warunki promocji pozostają niezmienione.

Aktualizacja z dnia 12.07.2021 dotycząca ogłoszenia z dnia 31 maja 2021: obowiązywanie warunków promocyjnych rozpocznie się od dnia 18 lipca 2021 r. W związku ze zmianą daty obowiązywania warunków promocyjnych, prawo abonenta do wypowiedzenia Umowy również zostaje wydłużone do 18 lipca 2021r. Jednocześnie informujemy, że pozostałe warunki promocji pozostają niezmienione.

OGŁOSZENIE Z DNIA 31 MAJA 2021 R. W SPRAWIE WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI MIĘDZYNARODOWE I ROAMINGOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA KLIENTÓW SYSTEMU HEYAH 01.

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że dla Klientów systemu Heyah 01 od dnia 01 lipca 2021 r. wprowadza promocyjne opłaty dla usług Roamingowych dotyczących Wielkiej Brytanii określone w Promocji cenowej „Usługi międzynarodowe i roamingowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów Systemu Heyah 01.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy, które można zrealizować do dnia wejścia zmian w życie, tj. do dnia 1 lipca 2021 r. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

Promocja cenowa „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów systemu Heyah 01.

Aktualizacja z dnia 01.07.2021 dotycząca ogłoszenia z dnia 31 maja 2021: obowiązywanie warunków promocyjnych rozpocznie się od dnia 12 lipca 2021 r. W związku ze zmianą daty obowiązywania warunków promocyjnych, prawo abonenta do wypowiedzenia Umowy również zostaje wydłużone do 12 lipca 2021r. Jednocześnie informujemy, że pozostałe warunki promocji pozostają niezmienione.

Aktualizacja z dnia 12.07.2021 dotycząca ogłoszenia z dnia 31 maja 2021: obowiązywanie warunków promocyjnych rozpocznie się od dnia 18 lipca 2021 r. W związku ze zmianą daty obowiązywania warunków promocyjnych, prawo abonenta do wypowiedzenia Umowy również zostaje wydłużone do 18 lipca 2021r. Jednocześnie informujemy, że pozostałe warunki promocji pozostają niezmienione.

KOMUNIKAT W SPRAWIE PRZEDŁUŻENIA DO DNIA 30.06.2021 R. WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA UŻYTKOWNIKÓW HEYAH”.

T‑Mobile Polska S.A. („T‑Mobile”) informuje, że dla Użytkowników systemu Heyah na kartę przedłuża do dnia 30 czerwca 2021 r. warunki promocyjne określone w cenniku promocyjnym „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii dla Użytkowników Heyah” z dnia 1 stycznia 2021 r. Przedłużenie warunków promocyjnych następuje od dnia 01 czerwca 2021 r.

Cennik Promocyjny „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Użytkowników Heyah.

KOMUNIKAT W SPRAWIE PRZEDŁUŻENIA DO DNIA 30.06.2021 R. WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W REGULAMINIE PROMOCJI CENOWEJ „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA KLIENTÓW SYSTEMU HEYAH 01.

T‑Mobile Polska S.A. („T‑Mobile”) informuje, że dla Klientów systemu Heyah 01 zawierających umowę lub aneks po 01 styczna 2021 r. przedłuża do dnia 30 czerwca 2021 r. warunki promocyjne określone w regulaminie promocji cenowej „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów systemu Heyah 01 z dnia 1 stycznia 2021 r. Przedłużenie warunków promocyjnych następuje od dnia 01 czerwca 2021 r.

Cennik Promocyjny „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów systemu Heyah 01.

Ogłoszenie z dnia 29.04.2021 r. o zniesieniu limitu prędkości 15Mb/s w ofertach dla Użytkowników Heyah na kartę w taryfie Dniówka.

T-Mobile Polska S.A. informuje, iż od 30.05.2021 r. zmianie ulegają warunki umowy dla Użytkowników Heyah na kartę w taryfie Dniówka, we wszystkich niżej wymienionych dokumentach ofert, z których aktualnie korzystają ci Użytkownicy.
Usuwane jest następujące postanowienie, dotyczące limitu prędkości na korzystanie z transmisji danych w ramach Mobilnego Internetu:
„Korzystanie z transmisji danych w ramach usługi mobilnego internetu odbywa się z prędkością do 15Mb/s dla pobieranych i wysyłanych danych.”

Warunki ofert promocyjnych, których dotyczy zmiana:

Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 20 GB i minuty na Ukrainę za 35 ZŁ” dla Użytkowników Heyah Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 30 GB i minuty na Ukrainę za 45 ZŁ” dla Użytkowników Heyah Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y i 10 GB za 25 ZŁ” dla Użytkowników Heyah Warunki Oferty Promocyjnej „Heyah Ekstra Internet” dla Użytkowników Heyah Warunki Oferty Promocyjnej „Heyah Ekstra Internet” dla Użytkowników Heyah Warunki Oferty Promocyjnej „Heyah Ekstra Internet” dla Użytkowników Heyah Warunki Oferty Promocyjnej „Pakiety Internetowe 15 GB i 45 GB” dla Użytkowników Heyah"

Wprowadzona zmiana w warunkach umowy oznacza zniesienie wskazanych limitów prędkości oraz powoduje obniżenie cen usług telekomunikacyjnych.

W przypadku braku akceptacji powyższej zmiany Użytkownicy Heyah mają prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.

OGŁOSZENIE W SPRAWIE WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA UŻYTKOWNIKÓW HEYAH”.

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że dla Użytkowników systemu Heyah na kartę do dnia 31 maja 2021 r. obowiązują warunki promocyjne określone w Cenniku Promocyjnym „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Użytkowników Heyah.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

Cennik Promocyjny „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Użytkowników Heyah.

Ogłoszenie o zakończeniu świadczenia usług, określonych w regulaminach: Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 20 GB i 2000 minut na Ukrainę za 35 zł” oraz „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 30 GB i 3000 minut na Ukrainę za 45 zł” dla Użytkowników Heyah z dnia 11 marca 2021 r.

Informujemy, że z dniem 11 kwietnia 2021 r. T‑Mobile kończy świadczenie usług, określonych w regulaminach: Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 20 GB i 2000 minut na Ukrainę za 35 zł” oraz „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 30 GB i 3000 minut na Ukrainę za 45 zł” dla Użytkowników Heyah.

Zgodnie z postanowieniami tych regulaminów, Użytkownicy Heyah, którzy do dnia 11 kwietnia 2021 r. włącznie aktywowali usługi w ramach ww. ofert, bądź którym usługi te odnowiły się do tego dnia, będą mogli z nich korzystać na warunkach promocyjnych jeszcze przez okres 30 dni od dnia aktywacji lub odnowienia.

Po upływie okresu promocyjnego opłaty za usługi powinny być naliczane zgodnie z obowiązującym Użytkownika Heyah cennikiem taryfy, jednak T‑Mobile dokonuje obniżenia cen usług telekomunikacyjnych i odpowiednio aktywuje Użytkownikom Heyah nowe oferty promocyjne na korzystnych warunkach, określonych w regulaminach: Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 20 GB i minuty na Ukrainę za 35 zł” oraz Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 20 GB i minuty na Ukrainę za 45 zł”, zamieszczonych poniżej.

Użytkownik Heyah w przypadku braku akceptacji powyższych zmian ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.

Użytkownik Heyah może także samodzielnie wybrać inną odpowiadającą mu ofertę, spośród oferowanych przez Heyah. Opis aktualnych ofert znajduje się na stronie internetowej Heyah.

Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 20 GB i 2000 minut na Ukrainę za 35 zł” dla Użytkowników Heyah- obowiązuje do 11.04.2021 Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 30 GB i 3000 minut na Ukrainę za 45 zł” dla Użytkowników Heyah - obowiązuje do 11.04.2021 Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 20 GB i minuty na Ukrainę za 35 zł” dla Użytkowników Heyah - obowiązuje od 12.04.2021 Warunki Oferty Promocyjnej „Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y, 30 GB i minuty na Ukrainę za 45 zł” dla Użytkowników Heyah - obowiązuje od 12.04.2021

OGŁOSZENIE Z DNIA 29 STYCZNIA 2021 R. W SPRAWIE ZMIAN DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU HEYAH NA KARTĘ KORZYSTAJĄCYCH W TARYFY „DNIÓWKA” W ZAKRESIE CENNIKA TARYFY „DNIÓWKA” ORAZ CENNIKA ROAMINGOWEGO EUROPA I ŚWIAT NR 2 DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU HEYAH NA KARTĘ.

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że z dniem 01 marca 2021 r. dokonuje zmiany warunków Umowy oraz zmiany w treści cenników dla Użytkowników systemu Heyah na kartę korzystających z Taryfy ”Dniówka”.

Zmiana polega na podwyższeniu dotychczasowej wysokości stawek za połączenie wychodzące, wysłane SMS, wysłanie MMS-a oraz transmisję danych.

W związku z powyższym zmieniamy treść postanowień Cennika Taryfy „Dniówka” dla Użytkowników systemu Heyah na kartę oraz Cennika Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah na kartę.

Informujemy, że ze względu na wyjście Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej, Wielka Brytania dla celów naliczania stawek za połączenia roamingowe została umieszczona w Strefie Roamingowej 1B a za połączenia międzynarodowe – w Strefie międzynarodowej 1. Aktualna lista krajów/terytoriów wchodzących w skład Strefy Roamingowej 1A jest tutaj.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy, które można zrealizować do dnia wejścia zmian w życie, tj. do 1 marca 2021 r. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

W poniższych zakładkach udostępniamy:

CENNIKI TARYFY „DNIÓWKA” DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU HEYAH NA KARTĘ

Pod kolejnymi linkami udostępniamy: cenniki taryfy „Dniówka” dla Użytkowników systemu Heyah na kartę z zasadami dla okresu do dnia 28 lutego 2021 r. włącznie (sprzed wejścia w życie zmian), cenniki taryfy „Dniówka” dla Użytkowników systemu Heyah na kartę z zasadami dla okresu od dnia 01 marca 2021 r. (tj. po wejściu zmian) oraz treść zmiany w cennikach taryfy „Dniówka” dla Użytkowników systemu Heyah na kartę.

CENNIK TARYFY „DNIÓWKA” DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU HEYAH NA KARTĘ OBOWIĄZUJĄCE DO DNIA 28 LUTEGO 2021 R.

Cennik dla taryf: "Dniówka"

Cennik Taryfy Dniówka dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 29.10.2019 r.)

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

CENNIK TARYFY „DNIÓWKA” DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU HEYAH NA KARTĘ DLA OKRESU OD DNIA 01 MARCA 2021 R.

Cennik dla taryf: "Dniówka"

Cennik Taryfy Dniówka dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 29.10.2019 r.) - ze zmianami z dnia 01.03.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANY W CENNIKU TARYFY „DNIÓWKA” DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU HEYAH NA KARTĘ

Treści przekreślone są usuwane a treści podkreślone są wstawiane do dokumentów.

Cennik dla taryf: "Dniówka"

Cennik Taryfy Dniówka dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 29.10.2019 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.03.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

CENNIKI USŁUG Roamingowych I ZMIANY ICH DOTYCZĄCE

Pod kolejnymi linkami udostępniamy: cenniki usług Roamingowych z zasadami dla okresu do dnia 28 lutego 2021 r. włącznie (sprzed wejścia w życie zmian), cenniki usług Roamingowych z zasadami dla okresu od dnia 01 marca 2021 r. (tj. po wejściu zmian) oraz treść zmiany w cennikach usług Roamingowych.

CENNIKI USŁUG Roamingowych Z ZASADAMI DLA OKRESU DO DNIA 28 LUTEGO 2021 R.

Cennik dla taryf: "Dniówka"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 01.07.2018 r.)

Cennik dla taryf: "Dniówka"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 12.03.2020 r.)

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

CENNIKI USŁUG Roamingowych Z ZASADAMI DLA OKRESU OD DNIA 01 MARCA 2021 R.

Cennik dla taryf: "Dniówka"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 01.07.2018 r.) - ze zmianami z dnia 01.03.2021 r.

Cennik dla taryf: "Dniówka"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 12.03.2020 r.) - ze zmianami z dnia 01.03.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANY W CENNIKACH USŁUG Roamingowych

Treści przekreślone są usuwane a treści podkreślone są wstawiane do dokumentów.

Cennik dla taryf: "Dniówka"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 01.07.2018 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.03.2021 r.

Cennik dla taryf: "Dniówka"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (z dnia od 12.03.2020 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.03.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

OGŁOSZENIE Z DNIA 29 STYCZNIA 2021 R. W SPRAWIE PRZEDŁUŻENIA DO DNIA 31 MAJA 2021 R. WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII - DLA ABONENTÓW HEYAH”.

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że dla Abonentów Heyah zawierających umowę lub aneks po 01 stycznia 2021 r. przedłuża do dnia 31 maja 2021 r. warunki promocyjne określone w cenniku promocji „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii - dla Abonentów Heyah” z dnia 1 stycznia 2021 r. Przedłużenie warunków promocyjnych następuje od dnia 01 marca 2021 r.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy, które można zrealizować do dnia wejścia zmian w życie, tj. do dnia 1 marca 2021 r. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

W poniższej zakładce udostępniamy:

CENNIK PROMOCYJNY „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII - DLA ABONENTÓW HEYAH”.

Pod kolejnymi linkami udostępniamy: cennik promocyjny „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii - dla Abonentów Heyah” z zasadami dla okresu do dnia 28 lutego 2021 r. włącznie (sprzed wejścia w życie zmian), cennik promocyjny „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii - dla Abonentów Heyah” z zasadami dla okresu od dnia 01 marca 2021 r. (tj. po wejściu zmian) oraz treść zmiany w cenniku promocyjnym „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii - dla Abonentów Heyah”.

CENNIK PROMOCYJNY „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII - DLA ABONENTÓW HEYAH” OBOWIĄZUJĄCY DO DNIA 28 LUTEGO 2021 R.
Cennik promocyjny „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii – dla Abonentów Heyah” (obowiązujący od 01.01.2021 r.)

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

CENNIK PROMOCYJNY „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII - DLA ABONENTÓW HEYAH” OBOWIĄZUJACY OD DNIA 01 MARCA 2021 R.
Cennik promocyjny „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii – dla Abonentów Heyah” (obowiązujący od 01.01.2021 r.) - ze zmianami z dnia 01.03.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANY W CENNIKU PROMOCYJNYM „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII - DLA ABONENTÓW HEYAH”.

Treści przekreślone są usuwane a treści podkreślone są wstawiane do dokumentów.

Cennik promocyjny „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii – dla Abonentów Heyah” (obowiązujący od 01.01.2021 r.) w trybie edycji zmian od 01.03.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

OGŁOSZENIE Z DNIA 29 STYCZNIA 2021 R. W SPRAWIE PRZEDŁUŻENIA DO DNIA 31 MAJA 2021 R. WARUNKÓW PROMOCYJNYCH OKREŚLONYCH W REGULAMINIE PROMOCJI CENOWEJ „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA KLIENTÓW SYSTEMU HEYAH 01.

T-Mobile Polska S.A. („T-Mobile”) informuje, że dla Klientów systemu Heyah 01 zawierających umowę lub aneks po 01 stycznia 2021 r. przedłuża do dnia 31 maja 2021 r. warunki promocyjne określone w regulaminie promocji cenowej „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów systemu Heyah 01 z dnia 1 stycznia 2021 r. Przedłużenie warunków promocyjnych następuje od dnia 01 marca 2021 r.

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy, które można zrealizować do dnia wejścia zmian w życie, tj. do dnia 1 marca 2021 r. Wypowiedzenia dokonuje się składając pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w autoryzowanym punkcie sprzedaży sieci T‑Mobile lub wysyłając je na adres: T‑Mobile Polska SA, Biuro Obsługi Abonenta, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem pod numerem 888 002 222.

W poniższej zakładce udostępniamy:

REGULAMIN PROMOCJI CENOWEJ „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA KLIENTÓW SYSTEMU HEYAH 01.

Pod kolejnymi linkami udostępniamy: regulamin promocji cenowej „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów systemu Heyah 01 z zasadami dla okresu do dnia 28 lutego 2021 r. włącznie (sprzed wejścia w życie zmian), regulamin promocji cenowej „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów systemu Heyah 01 z zasadami dla okresu od dnia 01 marca 2021 r. (tj. po wejściu zmian) oraz treść zmiany w regulaminie promocji cenowej „Usługi roamingowe i międzynarodowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów systemu Heyah 01.

REGULAMIN PROMOCJI CENOWEJ „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA KLIENTÓW SYSTEMU HEYAH 01 OBOWIĄZUJĄCY DO DNIA 28 LUTEGO 2021 R.
Regulamin promocji cenowej ”Usługi międzynarodowe i roamingowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów Systemu Heyah 01 (obowiązująca od 01.01.2021 r.)

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

REGULAMIN PROMOCJI CENOWEJ „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA KLIENTÓW SYSTEMU HEYAH 01 OBOWIĄZUJACY OD DNIA 01 MARCA 2021 R.
Regulamin promocji cenowej ”Usługi międzynarodowe i roamingowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów Systemu Heyah 01 (obowiązujący od 01.01.2021 r.) - ze zmianami z dnia 01.03.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANY W REGULAMINIE PROMOCJI CENOWEJ „USŁUGI ROAMINGOWE I MIĘDZYNARODOWE DLA WIELKIEJ BRYTANII” DLA KLIENTÓW SYSTEMU HEYAH 01.

Treści przekreślone są usuwane a treści podkreślone są wstawiane do dokumentów.

Regulamin promocji cenowej ”Usługi międzynarodowe i roamingowe dla Wielkiej Brytanii” dla Klientów Systemu Heyah 01 (obowiązujący od 01.01.2021 r.) w trybie edycji zmian od 01.03.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANA CEN USŁUG Roamingowych OD 01 STYCZNIA 2021 R. (KOMUNIKAT Z 30.11.2020 R.)

T-Mobile Polska S.A. dokonuje z dniem 1 stycznia 2021 r. zmiany cen usług Roamingowych. Istota zmian wynika z konieczności wdrożenia przepisów prawa Unii Europejskiej i polega na obniżeniu niektórych cen dla usług w Strefie Roamingowej 1A (Unia Europejska oraz kraje/terytoria nienależące do unii, ale należące do Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Aktualna lista krajów/terytoriów wchodzących w skład Strefy Roamingowej 1A jest tutaj.

W przypadku braku akceptacji zmian mają Państwo prawo wypowiedzieć umowę w trybie i na warunkach przewidzianych jej postanowieniami do dnia 01 stycznia 2021 r. W przypadku skorzystania przez Państwa ze wskazanego prawa, T‑Mobile przysługuje roszczenie o zapłatę kwoty przewidzianej umową. Roszczenia takiego nie przewidują umowy w systemie prepaid na kartę oraz inne obowiązujące na czas nieokreślony.

W poniższej zakładce udostępniamy:

CENNIKI USŁUG Roamingowych I ZMIANY ICH DOTYCZĄCE

Pod kolejnymi linkami udostępniamy: cenniki usług Roamingowych z zasadami dla okresu do dnia 31 grudnia 2020 r. włącznie (sprzed wejścia w życie zmian), cenniki usług Roamingowych z zasadami dla okresu od dnia 01 stycznia 2021 r. (tj. po wejściu zmian) oraz treść zmiany w cennikach usług Roamingowych.

CENNIKI USŁUG Roamingowych Z ZASADAMI DLA OKRESU DO DNIA 31 GRUDNIA 2020

Abonament

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik Usług Roamingowych „N” dla Abonentów HEYAH (obowiązujący od 15.06.2017 r.)

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik Usług Roamingowych „N” dla Abonentów HEYAH (obowiązujący od 01.07.2018 r.)

Na kartę

Cennik dla taryf: Cennik dla taryf: "Dniówka", "Nowa Heyah"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 01.07.2018 r.)

Cennik dla taryf: Cennik dla taryf: "Dniówka", "Nowa Heyah"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 12.03.2020 r.)

Cennik dla taryf: Cennik dla taryf: "Taryfa "Pakietowa" - dostępny od 01.07.2018 r. (ze zmianami z 21.09.2019 r.)

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 7 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 01.07.2018 r.)

Mix

Cennik dla taryf: "Heyah Mix na doładowania" - dostępny od 15.06.2017 r. (ze zmianami z dnia 01.01.2019 r.)

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Abonentów Heyah Mix (obowiązujący od 15.06.2017 r.)

Cennik dla taryf: "Równa Taryfa"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 3 dla Abonentów Heyah Mix (obowiązujący od 15.06.2017 r.)

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

CENNIKI USŁUG Roamingowych Z ZASADAMI DLA OKRESU OD DNIA 01 STYCZNIA 2021 R.

Abonament

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik Usług Roamingowych „N” dla Abonentów HEYAH (obowiązujący od 15.06.2017 r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik Usług Roamingowych „N” dla Abonentów HEYAH (obowiązujący od 01.07.2018 r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Na kartę

Cennik dla taryf: Cennik dla taryf: "Dniówka", "Nowa Heyah"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 01.07.2018 r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: Cennik dla taryf: "Dniówka", "Nowa Heyah"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 12.03.2020 r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: Cennik dla taryf: "Taryfa "Pakietowa" - dostępny od 01.07.2018 r. (ze zmianami z 21.09.2019 r.)

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 7 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 01.07.2018 r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Mix

Cennik dla taryf: "Heyah Mix na doładowania" - dostępny od 15.06.2017 r. (ze zmianami z dnia 01.01.2019 r.)

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Abonentów Heyah Mix ze zmianami (obowiązujący od 15.06.2017 r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: "Równa Taryfa"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 3 dla Abonentów Heyah Mix ze zmianami (obowiązujący od 15.06.2017 r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANY W CENNIKACH USŁUG Roamingowych

Treści przekreślone są usuwane a treści podkreślone są wstawiane.

Abonament

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik Usług Roamingowych „N” dla Abonentów HEYAH (obowiązujący od 15.06.2017 r.) w trybie edycji zmian obowiązującymi od dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: "Heyah Non Stop"

Cennik Usług Roamingowych „N” dla Abonentów HEYAH (obowiązujący od 01.07.2018 r.) w trybie edycji zmian obowiązującymi od dnia 01.01.2021 r.

Na kartę

Cennik dla taryf: Cennik dla taryf: "Dniówka", "Nowa Heyah"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 01.07.2018 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: Cennik dla taryf: "Dniówka", "Nowa Heyah"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Użytkowników Heyah (z dnia od 12.03.2020 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: Cennik dla taryf: "Taryfa "Pakietowa" - dostępny od 01.07.2018 r. (ze zmianami z 21.09.2019 r.)

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 7 dla Użytkowników Heyah (obowiązujący od 01.07.2018 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.01.2021 r.

Mix

Cennik dla taryf: "Heyah Mix na doładowania" - dostępny od 15.06.2017 r. (ze zmianami z dnia 01.01.2019 r.)

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 2 dla Abonentów Heyah Mix ze zmianami (obowiązujący od 15.06.2017 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.01.2021 r.

Cennik dla taryf: "Równa Taryfa"

Cennik Usług Roamingowych Nowy Roaming "Europa i Świat" nr 3 dla Abonentów Heyah Mix ze zmianami (obowiązujący od 15.06.2017 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.01.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANA CEN USŁUG Roamingowych OD 01 STYCZNIA 2021 R. (KOMUNIKAT Z 30.11.2020 R.) DLA ABONENTÓW SYSTEMU HEYAH 01

T-Mobile Polska S.A. dokonuje z dniem 1 stycznia 2021 r. zmiany cen usług Roamingowych. Istota zmian wynika z konieczności wdrożenia przepisów prawa Unii Europejskiej i polega na obniżeniu niektórych cen dla usług w Strefie Roamingowej 1A (Unia Europejska oraz kraje/terytoria nienależące do unii, ale należące do Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Aktualna lista krajów/terytoriów wchodzących w skład Strefy Roamingowej 1A jes tutaj.

W przypadku braku akceptacji zmian mają Państwo prawo wypowiedzieć umowę w trybie i na warunkach przewidzianych jej postanowieniami do dnia 01 stycznia 2021 r. W przypadku skorzystania przez Państwa ze wskazanego prawa, T‑Mobile przysługuje roszczenie o zapłatę kwoty przewidzianej umową. Roszczenia takiego nie przewidują umowy w systemie prepaid na kartę oraz inne obowiązujące na czas nieokreślony

W poniższych dwóch zakładkach udostępniamy:

CENNIKI USŁUG Roamingowych I ZMIANY ICH DOTYCZĄCE

Pod kolejnymi linkami udostępniamy: cenniki z zasadami dla okresu do dnia 31 grudnia 2020 r. włącznie (sprzed wejścia w życie zmian), cenniki z zasadami dla okresu od dnia 01 stycznia 2021 r. (tj. po wejściu zmian) oraz treść zmiany w cennikach.

CENNIKI SYSTEMU HEYAH 01 Z ZASADAMI DLA OKRESU DO DNIA 31 GRUDNIA 2020 R.
Cennik Systemy Heyah 01 (obowiązujący od 21.07.2020 r.) Cennik Systemy Heyah 01 (obowiązujący od 24.09.2020 r.)

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

CENNIKI SYSTEMU HEYAH 01 Z ZASADAMI DLA OKRESU OD DNIA 01 STYCZNIA 2021 R.
Cennik Systemu Heyah 01 (obowiązujący od 21.07.2020 r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r. Cennik Systemu Heyah 01 (obowiązujący od 24.09.2020 r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANY W CENNIKACH SYSTEMU HEYAH 01.

Treści przekreślone są usuwane a treści podkreślone są wstawiane.

Cennik Systemy Heyah 01 (obowiązujący od 21.07.2020 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.01.2021 r. Cennik Systemy Heyah 01 (obowiązujący od 24.09.2020 r.) w trybie edycji zmian obowizującymi od dnia 01.01.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

REGULAMINY ORAZ ZMIANY ICH DOTYCZĄCE

Poniższe dotyczy tylko umów w Systemie Heyah 01. Pod kolejnymi linkami udostępniamy: REGULAMIN SUBSKRYPCJI HEYAH 01 z zasadami dla okresu do dnia 31 grudnia 2020 r. włącznie (sprzed wejścia w życie zmian), REGULAMIN SUBSKRYPCJI HEYAH 01 z zasadami dla okresu od dnia 01 stycznia 2021 r. (tj. po wejściu zmian) oraz treść zmiany w tym regulaminie.

REGULAMIN SUBSKRYPCJI HEYAH 01 Z ZASADAMI DLA OKRESU DO DNIA 31 GRUDNIA 2020 R. WŁĄCZNIE
Regulamin subskrypcji Heyah 01 (obowiązujący od 21.07.2020r.)

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

REGULAMIN SUBSKRYPCJI HEYAH 01 Z ZASADAMI DLA OKRESU OD DNIA 01 STYCZNIA 2021 R.
Regulamin subskrypcji Heyah 01 (obowiązujący od 21.07.2020r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

ZMIANY W REGULAMINIE SUBSKRYPCJI HEYAH 01

Treści przekreślone są usuwane a treści podkreślone są wstawiane.

Regulamin subskrypcji Heyah 01 (obowiązujący od 21.07.2020r.) - ze zmianami z dnia 01.01.2021 r.

Nie możesz odczytać pliku - kliknij tutaj i ściągnij bezpłatny program Adobe Reader.

OGŁOSZENIE Z DNIA 20.11.2020R O ZMIANIE UMÓW SYSTEMU HEYAH MIX

21.12.2020r. zmieniają się przepisy prawa i na skutek tego musimy zmienić Twoją umowę systemu Heyah Mix (dalej „Umowa”). Istota zmian jest taka:

- Umowę będziesz mógł wypowiedzieć nie tylko w dotychczasowej formie pisemnej. Dojdzie możliwość wypowiadania jej także w formie dokumentowej. Wystarczy zrobić wyraźny skan lub wyraźne zdjęcie podpisanego przez Ciebie wypowiedzenia i wysłać jako załącznik e-mailem do T Mobile. T Mobile może w przyszłości udostępnić Ci dodatkowe, wygodne sposoby wypowiedzenia Umowy. Informacja o nich znajdzie się na www.heyah.pl
- Zyskujesz prawo do odszkodowania za każdy dzień opóźnienia w procesie zmiany dostawcy usługi dostępu do Internetu w trybie zachowania ciągłości jej świadczenia.

Pełną informację o zmianach znajdziesz poniżej pod przerywaną kreską.

Jeśli nie akceptujesz zmian, masz prawo wypowiedzieć Umowę. Możesz to zrobić do czasu ich wejścia w życie tj. do 21 grudnia 2020 r. Jeśli się na to zdecydujesz, to wypowiedzenie powinno być złożone jeszcze na obecnych zasadach czyli w formie pisemnej.

Zespół T‑Mobile

1. Ta zmiana zajdzie w głównej części Umowy. Dotyczy ona wypowiedzenia, które może być złożone przed końcem czasu określonego Umowy. Jej istota polega na tym, że będziesz mógł składać to wypowiedzenie nie tylko w formie pisemnej, ale również w formie dokumentowej – według Twojego wyboru. W punkcie, który mówi o przejściu Umowy z końcem czasu określonego w Okres Wygasania i o sposobie w jaki możesz wypowiedzieć Umowę przed upływem tego czasu, w miejsce treści, które o tym mówią, wstawiamy następujący tekst.

„Po Czasie Określonym, Umowa przechodzi w okres trwający 365 dni, zwany „Okresem Wygasania”. Po upływie tego okresu Umowa wygasa. Jednakże, jeśli przed końcem Czasu Określonego lub przed końcem Okresu Wygasania Abonent Heyah Mix lub T‑Mobile złoży drugiej stronie oświadczenie o jej rozwiązaniu, ulegnie ona rozwiązaniu zgodnie z postanowieniami Umowy znajdującymi się poniżej niniejszego punktu. T Mobile składa takie oświadczenie zawsze w formie pisemnej. Abonent Heyah Mix może je złożyć:

(a) w formie pisemnej na adres T‑Mobile lub w Punkcie Sprzedaży,
(b) w formie dokumentowej - wykonując następujące czynności (z zachowaniem podanej kolejności): sporządzenie takiego oświadczenia na piśmie, złożenie pod nim podpisu, zrobienie jego czytelnego skanu lub czytelnego zdjęcia i przesłanie tego skanu lub tego zdjęcia pocztą elektroniczną na adres boa@t‑mobile.pl , albo
(c) w formie dokumentowej - innym kanałem komunikacji z systemem lub jednostką organizacyjną obsługi abonenta systemu Heyah Mix, w którym/ej T Mobile może potwierdzić tożsamość Abonenta Heyah Mix (aktualna lista takich kanałów komunikacji, przez które możesz złożyć wypowiedzenie jest na www.t-mobile.pl).

Gdy Abonent Heyah Mix złoży to oświadczenie w formie dokumentowej, T Mobile w ciągu jednego dnia roboczego od jego otrzymania zawiadomi go o tym fakcie:

- SMS-em na numer wskazany przez Abonenta Heyah Mix do kontaktu i widniejący w Umowie – gdy wskazał on numer niegeograficzny (np. typowy numer komórkowy) albo
- wykonując telefon na numer wskazany przez Abonenta Heyah Mix do kontaktu i widniejący w Umowie – gdy wskazał on numer geograficzny, np. typowy numer stacjonarny (obowiązek ten uważa się za wykonany, jeżeli T Mobile wykonał co najmniej trzy próby połączenia z tym numerem).

Dodatkowo, po otrzymaniu takiego oświadczenia w formie dokumentowej, T Mobile potwierdzi Abonentowi Heyah Mix ten fakt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, wskazując nazwę usługi będącej przedmiotem wypowiedzenia, datę jego otrzymania i dzień rozwiązania Umowy. Potwierdzenie to będzie dokonane:

- SMS-em na numer wskazany przez Abonenta Heyah Mix do kontaktu – gdy wskazał on numer niegeograficzny (np. typowy numer komórkowy),
- pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Abonenta Heyah Mix do kontaktu – gdy wskazał on taki adres i nie podałeś wspomnianego wyżej numeru niegeograficznego, albo
- na piśmie – gdy Abonent Heyah Mix nie udostępnił wspomnianego numeru niegeograficznego ani wspomnianego adresu poczty elektronicznej.”

Okres Wygasania nie ulega zmianie. Jeśli w Twojej Umowie wynosi on 366 dni, to w pierwszym zdaniu powyżej przedstawionych nowych treści stoi wówczas nie liczba 365, lecz 366. Postanowienia dotyczące Twoich uprawnień w Okresie Wygasania również nie ulegają zmianie. W szczególności przypominamy, że w okresie tym nie ma już obowiązkowych doładowań, a jeśli nie chcesz korzystać z usług to nie ponosisz żadnych opłat.

2. Ta zmiana zajdzie w głównej części Umowy. Dotyczy ona warunków wypowiedzenia składanego w okolicznościach innych niż opisane wyżej w pkt 1. Jej istotą jest wprowadzenie możliwości składania przez Ciebie wypowiedzenia nie tylko w formie pisemnej, ale również w formie dokumentowej – według Twojego wyboru.

Postanowienia Umowy opisujące formę jej wypowiedzenia, okres wypowiedzenia, sposób doręczenia przez Ciebie wypowiedzenia do T Mobile oraz nasze prawo do naliczania opłat do chwili rozwiązania Umowy - zastępujemy nowym punktem o treści:

„T-Mobile składa Abonentowi Heyah Mix wypowiedzenie Umowy zawsze w formie pisemnej. Abonent Heyah Mix składa T Mobile wypowiedzenie Umowy:

(a) w formie pisemnej na adres T‑Mobile lub w Punkcie Sprzedaży,
(b) w formie dokumentowej - wykonując następujące czynności (z zachowaniem podanej kolejności): sporządzenie takiego oświadczenia na piśmie, złożenie pod nim podpisu, zrobienie jego czytelnego skanu lub czytelnego zdjęcia i przesłanie tego skanu lub tego zdjęcia pocztą elektroniczną na adres boa@t‑mobile.pl , albo
(c) w formie dokumentowej - innym kanałem komunikacji z systemem lub jednostką organizacyjną obsługi Abonenta, w którym/ej T Mobile może potwierdzić Twoją tożsamość (aktualna lista takich kanałów komunikacji, przez które możesz złożyć wypowiedzenie jest na www.t-mobile.pl).

Gdy Abonent Heyah Mix złoży wypowiedzenie Umowy w formie dokumentowej, T Mobile w ciągu jednego dnia roboczego od jego otrzymania zawiadomi go o tym fakcie:

- SMS-em na numer wskazany przez Abonenta Heyah Mix do kontaktu i widniejący w Umowie – gdy wskazał on numer niegeograficzny (np. typowy numer komórkowy) albo
- wykonując telefon na numer wskazany przez Abonenta Heyah Mix do kontaktu i widniejący w Umowie – gdy wskazał on numer geograficzny, np. typowy numer stacjonarny (obowiązek ten uważa się za wykonany, jeżeli T Mobile wykonał co najmniej trzy próby połączenia z tym numerem).

Dodatkowo T Mobile potwierdzi Abonentowi Heyah Mix przyjęcie wypowiedzenia w formie dokumentowej w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, wskazując nazwę usługi będącej przedmiotem wypowiedzenia, datę jego otrzymania i dzień rozwiązania Umowy. Potwierdzenie to będzie dokonane:

- SMS-em na numer wskazany przez Abonenta Heyah Mix do kontaktu – gdy wskazał on numer niegeograficzny (np. typowy numer komórkowy),
- pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Abonenta Heyah Mix do kontaktu – gdy wskazał on taki adres i nie podał wspomnianego wyżej numeru niegeograficznego, albo
- na piśmie – gdy Abonent Heyah Mix nie udostępnił wspomnianego numeru niegeograficznego ani wspomnianego adresu poczty elektronicznej.

Gdy Abonent Heyah Mix składa wypowiedzenie Umowy w ramach procesu zachowania ciągłości świadczenia usługi dostępu do Internetu przy zmianie jej dostawcy z T-Mobile na innego operatora/przedsiębiorcę, opisane powyżej zasady zakończenia Umowy uzupełnione będą o reguły zawarte w dokumencie, który otrzymasz od tego operatora/przedsiębiorcy.
Strony Umowy mogą, za obopólną zgodą, zawrzeć porozumienie o zakończeniu Umowy w sposób inny niż przewidziany jej postanowieniami. Żadna ze stron nie ma obowiązku uzgadniania tych kwestii ani zawierania takiego porozumienia. Wspomniane porozumienie zawierane jest przez wymianę oświadczeń. Najpierw Abonent Heyah Mix składa podpisane przez niego oświadczenie na adres T Mobile, albo przesyła wyraźny skan lub wyraźne zdjęcie podpisanego przez niego oświadczenia pocztą elektroniczną na adres boa@t-mobile.pl. Potem T Mobile wysyła do Abonenta Heyah Mix analogiczną drogą swoje oświadczenie.
W okresie wypowiedzenia Abonent Heyah Mix zobowiązany jest jedynie do ponoszenia opłat za świadczenie usług wynikających z umowy.”

3. Ta zmiana zajdzie w głównej części Umowy. Jest ona niezbędna do tego, żebyś mógł wypowiedzieć Umowę w formie pisemnej lub dokumentowej – według Twojego wyboru – także wtedy, gdy T Mobile proponuje jej zmianę. Zmiana dotyczy postanowień mówiących o obowiązku informowania przez T Mobile o proponowanych przez niego zmianach warunków Umowy określonych w jej głównej części, składającym się na nią regulaminie głównym oraz zmianach w składającym się na nią cenniku. W podpunkcie mówiącym o okresie wyprzedzenia dla wspomnianego obowiązku informacyjnego, związanym z tym Twoim prawem do wypowiedzenia Umowy oraz warunkach tego wypowiedzenia, treści dotyczące tych zagadnień zastępujemy nowym następującym tekstem:

„W każdym przypadku T‑Mobile informuje o zmianie z miesięcznym wyprzedzeniem przed wprowadzeniem zmiany w Umowie. Wyprzedzenie to może być krótsze, gdy przepisy prawa przewidują taką możliwość. Gdy Abonent Heyah Mix nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć Umowę i w rezultacie ją rozwiązać - zgodnie z jej postanowieniami. Abonent Heyah Mix może złożyć wypowiedzenie do dnia wejścia w życie zmian (wystarczy wysłanie go przed upływem tego terminu). Zmiany wówczas nie wejdą w życie, chyba że taki skutek będzie wynikać z przepisów prawa. Gdy Abonent Heyah Mix nie rozwiąże Umowy w trybie wyżej opisanym, zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie.”

4. Ta zmiana zajdzie w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych na rzecz abonentów Heyah Mix. Jej istota polega na tym, że zyskujesz prawo do odszkodowania od T Mobile, gdy z przyczyn leżących po jego stronie nie doszło do zmiany dostawcy usług Internetu. W każdym ze wspomnianych regulaminów w ustępie mówiącym o odpowiedzialności T Mobile za niedotrzymanie terminu przeniesienia numeru dodaje się na jego końcu następującą treść:
„Gdy z przyczyn leżących po stronie T Mobile nie doszło do zmiany dostawcy usługi Internetu, Abonentowi Heyah Mix przysługuje od T‑Mobile jednorazowe odszkodowanie za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy opłat miesięcznych za wszystkie Usługi Telekomunikacyjne, liczonej według rachunków z ostatnich trzech miesięcy. Kwotę odszkodowania oblicza się na podstawie liczby dni, które upłynęły od terminu, w którym miała być dokonana aktywacja wskazanej usługi u nowego jej dostawcy, do dnia faktycznej jej aktywacji u tego dostawcy.”

Dodatkowo informujemy, że podwyższyliśmy nasz kapitał zakładowy, który po tej zmianie wynosi 711 210 000 zł (wpłacony w całości). Nie jest to zmiana warunków Umowy.

Zespół T‑Mobile

OGŁOSZENIE O ZMIANIE WARUNKÓW DLA UŻYTKOWNIKÓW HEYAH NA KARTĘ ORAZ HEYAH 01 Z DNIA 20.11.2020R.

Zmieniają się przepisy prawa, co wymusza zmianę w warunkach świadczenia usług w systemie Heyah na kartę oraz systemie Heyah 01. Zmiany w tych warunkach wejdą w życie 21.12.2020r.

1. Zmiana dla użytkowników systemu Heyah na kartę. W regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych przedpłaconych Heyah na rzecz użytkowników, w punkcie mówiącym o sposobie obliczania odszkodowania za niedotrzymanie przez T Mobile Polska SA terminu przeniesienia numeru, na jego końcu dodaje się następujący tekst:

„Gdy z przyczyn leżących po stronie Operatora nie doszło do zmiany dostawcy usługi Internetu, Użytkownikowi przysługuje od Operatora jednorazowe odszkodowanie za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy wartości doładowań konta z ostatnich trzech miesięcy. Kwotę odszkodowania oblicza się na podstawie liczby dni, które upłynęły od terminu, w którym miała być dokonana aktywacja wskazanej usługi u nowego jej dostawcy, do dnia faktycznej jej aktywacji u tego dostawcy.”

2. Zmiana dla użytkowników systemu Heyah 01. W regulaminie głównym świadczenia usług telekomunikacyjnych w systemie Heyah 01, w punkcie mówiącym o sposobie obliczania odszkodowania za niedotrzymanie przez T Mobile Polska SA terminu przeniesienia numeru, na jego końcu dodaje się następujący tekst:

„Gdy z przyczyn leżących po stronie Heyah nie doszło do zmiany dostawcy usługi Internetu, przysługuje Ci od Heyah jednorazowe odszkodowanie za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy opłat miesięcznych z ostatnich trzech miesięcy. Kwotę odszkodowania oblicza się na podstawie liczby dni, które upłynęły od terminu, w którym miała być dokonana aktywacja wskazanej usługi u nowego jej dostawcy, do dnia faktycznej jej aktywacji u tego dostawcy.”

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, masz prawo, do dnia wejścia ich w życie, wypowiedzieć Umowę wykonywaną w oparciu o powyżej wskazany regulamin w trybie i na warunkach przewidzianych jej postanowieniami.

Zespół T‑Mobile

OGŁOSZENIE O ZMIANIE UMÓW HEYAH ABONAMENT Z DNIEM 21.12.2020R. OGŁOSZENIE Z DNIA 20.11.2020R O ZMIANIE UMÓW HEYAH ABONAMENT

21.12.2020r. zmieniają się przepisy prawa, co zmusza nas do zmiany Twojej abonamentowej umowy Heyah (dalej „Umowa”). Istota zmian jest taka:

- Umowę będziesz mógł wypowiedzieć nie tylko w dotychczasowej formie pisemnej. Dojdzie możliwość wypowiadania jej także w formie dokumentowej. Wystarczy zrobić wyraźny skan lub wyraźne zdjęcie podpisanego przez Ciebie wypowiedzenia i wysłać jako załącznik e-mailem do T Mobile. T Mobile może w przyszłości udostępnić Ci dodatkowe, wygodne sposoby wypowiedzenia Umowy. Informacja o nich znajdzie się na www.heyah.pl
- Gdy Umowa przeszła w czas nieokreślony, będziesz mógł ją wypowiedzieć z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia. Przed zmianą termin ten był dłuższy.
- Zyskasz prawo do odszkodowania za każdy dzień opóźnienia w procesie zmiany dostawcy usługi dostępu do Internetu w trybie zachowania ciągłości jej świadczenia.

Pełną informację o zmianach znajdziesz poniżej pod przerywaną kreską.

Jeśli nie akceptujesz zmian, masz prawo wypowiedzieć Umowę. Możesz to zrobić do czasu ich wejścia w życie tj. do 21 grudnia 2020 r. Jeśli się na to zdecydujesz, to wypowiedzenie powinno być złożone jeszcze na obecnych zasadach czyli w formie pisemnej. Jeżeli wypowiesz nam Umowę w taki sposób, że jej rozwiązanie nastąpi w czasie określonym, to będziemy mieli wówczas prawo do dochodzenia przewidzianej Umową części udzielonej Tobie ulgi. Będziemy mogli tak zrobić, ponieważ zmiany wynikają z konieczności wdrożenia nowych przepisów prawa. Poprzednie dwa zdania nie dotyczą Umowy w czasie nieokreślonym.

Zespół T‑Mobile

1. Ta zmiana zajdzie w głównej części Umowy i dotyczy wypowiedzenia, które może być złożone na 30 dni przed końcem czasu określonego Umowy. Jej istota polega na tym, że będziesz mógł składać to wypowiedzenie nie tylko w formie pisemnej, ale również w formie dokumentowej – według Twojego wyboru. Postanowienia, które mówią o przejściu Umowy w czas nieokreślony po upływie czasu określonego oraz o sposobie, w jaki możesz temu zapobiec, zastępujemy nowym punktem o treści:

„Po upływie czasu określonego Umowa ulega przedłużeniu na czas nieokreślony. Przedłużenie nie nastąpi, jeśli Abonent lub Operator złoży drugiej stronie, najpóźniej w dniu poprzedzającym Końcowe Stadium czasu oznaczonego Umowy, oświadczenie o jej nieprzedłużaniu. Przez Końcowe Stadium należy rozumieć:

(a) w formie pisemnej na adres Operatora lub w Punkcie Sprzedaży,
(b) w formie dokumentowej - wykonując następujące czynności (z zachowaniem podanej kolejności): sporządzenie takiego oświadczenia na piśmie, złożenie pod nim podpisu, zrobienie jego czytelnego skanu lub czytelnego zdjęcia i przesłanie tego skanu lub tego zdjęcia pocztą elektroniczną na adres boa@t‑mobile.pl , albo
(c) w formie dokumentowej - innym kanałem komunikacji z systemem lub jednostką organizacyjną obsługi Abonenta, w którym/ej Operator może potwierdzić Twoją tożsamość (aktualna lista takich kanałów komunikacji, przez które możesz złożyć wypowiedzenie jest na www.t mobile.pl).

Gdy Abonent złoży to oświadczenie w formie dokumentowej, Operator w ciągu jednego dnia roboczego od jego otrzymania zawiadomi Abonenta o tym fakcie:

- SMS-em na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu i widniejący w Umowie – gdy wskazał on numer niegeograficzny (np. typowy numer komórkowy) albo
- wykonując telefon na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu i widniejący w Umowie – gdy wskazał on numer geograficzny, np. typowy numer stacjonarny (obowiązek ten uważa się za wykonany, jeżeli Operator wykonał co najmniej trzy próby połączenia z tym numerem).

Dodatkowo, po otrzymaniu takiego oświadczenia w formie dokumentowej, Operator potwierdzi Abonentowi ten fakt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, wskazując nazwę usługi będącej przedmiotem wypowiedzenia, datę jego otrzymania i dzień rozwiązania Umowy. Potwierdzenie to będzie dokonane:

- SMS-em na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu – gdy wskazał on numer niegeograficzny (np. typowy numer komórkowy),
- pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Abonenta do kontaktu – gdy wskazał on taki adres i nie podał wspomnianego wyżej numeru niegeograficznego, albo
- na piśmie – gdy nie udostępnił on wspomnianego numeru niegeograficznego ani wspomnianego adresu poczty elektronicznej.”

2. Ta zmiana zajdzie w głównej części Umowy. Dotyczy ona warunków wypowiedzenia składanego w okolicznościach innych niż opisane wyżej w pkt 1. Jej istota polega na tym, że wprowadza ona:
1.1. możliwość składania przez Ciebie wypowiedzenie nie tylko w formie pisemnej, ale również w formie dokumentowej – według Twojego wyboru oraz
1.2. skrócenie okresu wypowiedzenia do jednego miesiąca, gdy Umowa przeszła w czas nieokreślony i Ty ją wypowiadasz.

Postanowienia Umowy opisujące formę jej wypowiedzenia, okres wypowiedzenia, sposób doręczenia przez Ciebie wypowiedzenia do Operatora oraz nasze prawo do naliczania opłat do chwili rozwiązania Umowy - zastępujemy nowym punktem o treści:

„Operator składa Abonentowi wypowiedzenie Umowy zawsze w formie pisemnej. Abonent składa Operatorowi wypowiedzenie Umowy:

(a) w formie pisemnej na adres Operatora lub w Punkcie Sprzedaży,
(b) w formie dokumentowej - wykonując następujące czynności (z zachowaniem podanej kolejności): sporządzenie takiego oświadczenia na piśmie, złożenie pod nim podpisu, zrobienie jego czytelnego skanu lub czytelnego zdjęcia i przesłanie tego skanu lub tego zdjęcia pocztą elektroniczną na adres boa@t‑mobile.pl , albo
(c) w formie dokumentowej - innym kanałem komunikacji z systemem lub jednostką organizacyjną obsługi Abonenta, w którym/ej Operator może potwierdzić Twoją tożsamość (aktualna lista takich kanałów komunikacji, przez które możesz złożyć wypowiedzenie jest na www.t mobile.pl).

Gdy Abonent złoży wypowiedzenie Umowy w formie dokumentowej, Operator w ciągu jednego dnia roboczego od jego otrzymania zawiadomi Abonenta o tym fakcie:

- SMS-em na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu i widniejący w Umowie – gdy wskazał on numer niegeograficzny (np. typowy numer komórkowy) albo
- wykonując telefon na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu i widniejący w Umowie – gdy wskazał on numer geograficzny, np. typowy numer stacjonarny (obowiązek ten uważa się za wykonany, jeżeli Operator wykonał co najmniej trzy próby połączenia z tym numerem).

Dodatkowo Operator potwierdzi Abonentowi przyjęcie wypowiedzenia w formie dokumentowej w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, wskazując nazwę usługi będącej przedmiotem wypowiedzenia, datę jego otrzymania i dzień rozwiązania Umowy. Potwierdzenie to będzie dokonane:

- SMS-em na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu – gdy wskazał on numer niegeograficzny (np. typowy numer komórkowy),
- pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Abonenta do kontaktu – gdy wskazał on taki adres i nie podał wspomnianego wyżej numeru niegeograficznego, albo
- na piśmie – gdy nie udostępnił on wspomnianego numeru niegeograficznego ani wspomnianego adresu poczty elektronicznej.

Gdy Umowa uległa automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony, Abonent ma prawo do jej wypowiedzenia w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Operator nie może wówczas dochodzić przewidzianego Umową odszkodowania na okoliczność jej jednostronnego rozwiązania przez Abonenta. W pozostałych przypadkach wypowiedzenia Umowy, jej rozwiązanie następuje z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Cyklu Rozliczeniowego rozpoczynającego się po dniu otrzymania wypowiedzenia przez drugą stronę. Postanowienie poprzedniego zdania nie zmienia trybu wypowiedzenia przewidzianego dla Umowy zawartej na czas oznaczony 30 dni, o którym mowa w ppkt 5.3 i 5.4 powyżej. Powyższe nie obejmuje przypadków, gdy na podstawie Umowy lub przepisów prawa można ją rozwiązać bez zachowania okresu wypowiedzenia (np. gdy nie wypełniasz obowiązku ponoszenia opłat z Umowy). Przed wspomnianym wyżej automatycznym przedłużeniem Umowy na czas nieokreślony Operator poinformuje Abonenta w sposób jasny i zrozumiały w terminie nie później niż 30 dni przed upływem czasu określonego o (a) automatycznym przedłużeniu Umowy na czas nieokreślony, (b) sposobach jej rozwiązania oraz (c) najkorzystniejszych oferowanych przez Operatora pakietach taryfowych. Operator poinformuje Abonenta o tym:

a. SMS-em lub pocztą elektroniczną albo
b. SMS-em lub na piśmie (papier).

Operator będzie wykorzystywać jedną z dwóch podanych wyżej opcji (a albo b) w zależności od tego, czy na moment wysłania wspomnianej informacji jest udostępniony przez Abonenta do kontaktu w sprawach Umowy adres poczty elektronicznej. Jeśli jest on udostępniony Operator wykorzystuje opcje pierwszą (a), a jeśli nie jest udostępniony – opcję drugą (b). Możliwość wysłania SMS-a istnieje tylko wtedy, gdy Abonent podał do kontaktu numer niegeograficzny (np. typowy numer komórkowy).
Gdy Abonent składa wypowiedzenie Umowy w ramach procesu zachowania ciągłości świadczenia usługi dostępu do Internetu przy zmianie jej dostawcy z Operatora na innego operatora/przedsiębiorcę, opisane powyżej zasady zakończenia Umowy uzupełnione będą o reguły zawarte w dokumencie, który Abonent otrzyma od tego operatora/przedsiębiorcy.
Strony Umowy mogą, za obopólną zgodą, zawrzeć porozumienie o zakończeniu Umowy w sposób inny niż przewidziany jej postanowieniami. Żadna ze stron nie ma obowiązku uzgadniania tych kwestii ani zawierania takiego porozumienia. Wspomniane porozumienie zawierane jest przez wymianę oświadczeń. Najpierw Abonent składa podpisane przez niego oświadczenie na adres Operatora, albo przesyła wyraźny skan lub wyraźne zdjęcie podpisanego przez niego oświadczenia pocztą elektroniczną na adres boa@t‑mobile.pl. Potem Operator wysyła do Abonenta analogiczną drogą swoje oświadczenie.
W okresie wypowiedzenia Abonent zobowiązany jest jedynie do ponoszenia opłat za świadczenie usług wynikających z umowy.”
Jeśli Umowa nie obejmuje świadczenia usługi dostępu do Internetu, to akapit czwarty licząc od końca (dotyczący tej usługi) nie jest do tej umowy wstawiany.

3. Ta zmiana zajdzie w głównej części Umowy. Jest ona niezbędna do tego, żebyś mógł wypowiedzieć Umowę w formie pisemnej lub dokumentowej – według Twojego wyboru – także wtedy, gdy T Mobile proponuje jej zmianę. Zmiana dotyczy postanowień mówiących o obowiązku informowania przez T Mobile o proponowanych przez niego zmianach warunków Umowy określonych w jej głównej części, składającym się na nią regulaminie głównym oraz zmianach w składającym się na nią cenniku. W podpunkcie mówiącym o okresie wyprzedzenia dla wspomnianego obowiązku informacyjnego, związanym z tym Twoim prawem do wypowiedzenia Umowy oraz warunkach tego wypowiedzenia, treści dotyczące tych zagadnień zastępujemy nowym następującym tekstem:

„W każdym przypadku Operator informuje o zmianie z miesięcznym wyprzedzeniem przed wprowadzeniem zmiany w Umowie. Wyprzedzenie to może być krótsze, gdy przepisy prawa przewidują taką możliwość. Gdy Abonent nie akceptuje zmian ma on prawo wypowiedzieć Umowę i w rezultacie ją rozwiązać - zgodnie z jej postanowieniami. Wypowiedzenie może on złożyć do dnia wejścia w życie zmian (wystarczy wysłanie go przed upływem tego terminu). Zmiany wówczas nie wejdą w życie, chyba że taki skutek będzie wynikać z przepisów prawa. Gdy Abonent nie rozwiąże Umowy w trybie wyżej opisanym, zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie.”

4. Ta zmiana zajdzie w „Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych na rzecz Abonentów Heyah”. Jej istota polega na tym, że zyskujesz prawo do odszkodowania od T Mobile, gdy z przyczyn leżących po jego stronie nie doszło do zmiany dostawcy usług Internetu. W regulaminie tym w ustępie mówiącym o odpowiedzialności T Mobile za niedotrzymanie terminu przeniesienia numeru dodaje się na jego końcu następującą treść:
„Gdy z przyczyn leżących po stronie Operatora nie doszło do zmiany dostawcy usługi Internetu, Abonentowi Heyah przysługuje od Operatora jednorazowe odszkodowanie za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy opłat miesięcznych za wszystkie Usługi Telekomunikacyjne, liczonej według rachunków z ostatnich trzech Cykli Rozliczeniowych. Kwotę odszkodowania oblicza się na podstawie liczby dni, które upłynęły od terminu, w którym miała być dokonana aktywacja wskazanej usługi u nowego jej dostawcy, do dnia faktycznej jej aktywacji u tego dostawcy.”