W T-Mobile możesz już podpisać umowę i zarejestrować kartę SIM z aplikacją mObywatel

Rozwój nowych technologii w ostatnich latach mocno przyspieszył. Firmy więc muszą złapać odpowiednie tempo wprowadzania różnych udogodnień dla klientów, bo oni tego właśnie oczekują. W T-Mobile od lat stawiamy na nowoczesne rozwiązania cyfrowe i odważnie je wdrażamy, gwarantując naszym klientom komfortowe korzystanie z naszych usług. A jak to robimy?

W 2020 roku jako pierwszy operator telekomunikacyjny w Polsce udostępniliśmy użytkownikom Heyah 01 usługę potwierdzania tożsamości online – mojeID od Krajowej Izby Rozliczeniowej. Dzięki niej zakup oferty subskrypcyjnej Heyah 01 był jeszcze prostszy i wygodniejszy. Rok później poszerzyliśmy listę dostępnych podmiotów umożliwiających zdalne potwierdzenie danych o kolejne banki, dzięki czemu z opcji potwierdzania tożsamości przez mojeID mogło skorzystać jeszcze więcej osób. Zaś w ubiegłym roku jako pierwsi na rynku wprowadziliśmy nową funkcję dla klientów korzystających z usług T-Mobile na kartę i Heyah na kartę – mogli oni samodzielnie zarejestrować numer na kartę, wykorzystując do tego aplikację „Mój T-Mobile” i „Moja Heyah”.

Dlatego naturalnym krokiem w trosce o komfort klientów jest umożliwienie im potwierdzania tożsamości przy zawieraniu umów lub rejestracji nowej karty SIM dzięki aplikacji mObywatel i nowego mDowodu – i mogą to zrobić u nas już od dzisiaj!

mObywatel ułatwia formalności nie od dziś

Do tej pory w T-Mobile honorowaliśmy aplikację mObywatel w tematach obsługowych, m.in. podczas serwisu sprzętu, przyjęciu pisma (rezygnacji, reklamacji), obsłudze płatności, włączeniu lub wyłączeniu blokad i usług dodatkowych, czy doładowania konta w prepaid.

Natomiast klienci, którzy od 14 lipca wybiorą się do salonu T-Mobile, aby zawrzeć umowę lub zarejestrować kartę SIM, nie muszą już mieć ze sobą tradycyjnego dowodu osobistego. Konsultant będzie mógł teraz przygotować dokument w oparciu o dane dostępne w dokumencie mObywatel i potwierdzić ich zgodność na podstawie tejże aplikacji – oczywiście w obecności klienta.

Dokument mObywatel jest elektronicznym dokumentem dostępnym w aplikacji mObywatel i zawiera dane pobrane z Rejestru Dowodów Osobistych oraz z rejestru PESEL. Znajdują się więc w nim wszystkie niezbędne dane osobowe, które potrzebne są przy załatwianiu różnych formalności. Zatem daje on użytkownikowi takie same możliwości jak tradycyjny dowód osobisty.